AdWords
Сейчас в сети: 339
Сейчас в сети: 339
Настройка и управление видеорекламой на YouTube
Подсказки
star_border
Ответить

Расход на видеорекламу

Студент ✭

Здравствуйте! Опубликовала рекламу на youtube. Для тестирование поставила ограничение бюджета в сутки 100 рублей. Через день вижу такую сумму в расходах.   http://joxi.ru/D2P8bzdSWakR23
Всего на счету было 200 рублей.
Подскажите, пожалуйста, что это за явление?


Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Мария П
сентября 2015

Re: Расход на видеорекламу

Профессор ✭

Мария, здравствуйте!

Недавно столкнулись с похожей ситуацией, правда, перерасход был в 4 раза больше (около 2 000 руб. вместо 500, а не такой, как у вас).

Вот такой ответ мы получили от поддержки:
"Нужно быть в интерфейсе кампании, зайти на шестеренку, далее - "Сводка платежных данных".
Далее нажмите на активность кампании в январе, увидите разбивку по кампаниям и сколько реально потратилось средств.
В видеокампаниях иногда бывает сильный перерасход, но вы никогда реально не платите больше, чем нужно.
Такая техническая проблема есть, она в процессе решения."

Для нас ответ оказался актуальным, по факту мы потратили на 150 руб. больше, а не в 4 раза, хотя интерфейс показывал пугающие для нас цифры. 

Надеюсь, вам тоже поможет. Если нет, обратитесь в службу поддержки через, например, онлайн-чат, форма чата здесь https://support.google.com/adwords/answer/8206

Алёна

--
Алёна

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Re: Расход на видеорекламу

Магистр ✭
Добрый день. Какой у Вас метод оплаты, предоплата или постоплата?
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Мария П
сентября 2015

Re: Расход на видеорекламу

Профессор ✭

Мария, здравствуйте!

Недавно столкнулись с похожей ситуацией, правда, перерасход был в 4 раза больше (около 2 000 руб. вместо 500, а не такой, как у вас).

Вот такой ответ мы получили от поддержки:
"Нужно быть в интерфейсе кампании, зайти на шестеренку, далее - "Сводка платежных данных".
Далее нажмите на активность кампании в январе, увидите разбивку по кампаниям и сколько реально потратилось средств.
В видеокампаниях иногда бывает сильный перерасход, но вы никогда реально не платите больше, чем нужно.
Такая техническая проблема есть, она в процессе решения."

Для нас ответ оказался актуальным, по факту мы потратили на 150 руб. больше, а не в 4 раза, хотя интерфейс показывал пугающие для нас цифры. 

Надеюсь, вам тоже поможет. Если нет, обратитесь в службу поддержки через, например, онлайн-чат, форма чата здесь https://support.google.com/adwords/answer/8206

Алёна

--
Алёна

Re: Расход на видеорекламу

Студент ✭
предоплата.

Re: Расход на видеорекламу

Студент ✭
Спасибо

Re: Расход на видеорекламу

Студент ✭
Подскажите еще момент, про расход информация уже разобрана. А вот по просмотрам и кликам она не актуальная тоже получается?

Re: Расход на видеорекламу

Профессор ✭
Мария, у вас оплата по какой модели была?

У нас - CPV, оплата за просмотр.
В статистике активности кампании в столбце показываются цифры с припиской (клики), хотя на самом деле - это просмотры нашего видео, и их число сошлось и в интерфейсе, и в активности кампании.
Если у вас была другая модель оплаты, то лучше уточнить у поддержки.

Алёна
--
Алёна