Сейчас в сети: 529
Вопросы оптимизации данных, изменение адресов, смена владельцев и менеджеров страницы и другие вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

удалить филиал

Студент ✭ ✭

Добрый день!

У меня следующая проблема: на карте при вводе ТЦ Крокус Сити Молл  показывается филиал Sunlight, причем два магазина сразу. В данном торговом центре нашего магазина нет. Один филиал я закрыла, а со вторым ничего сделать не могу. Подскажите, пожалуйста, как он появился и как его удалить?

1 Ответ экспертаverified_user

удалить филиал

Ведущий участник

Здравствуйте @Марина К

 

Сейчас я вижу что https://goo.gl/maps/oQoiMjJyxqw  и https://goo.gl/maps/HhLtDTj8fMJ2 отмечена как закрыто. Через некоторое время они пропадут с карт

 

Вы можете предложить исправление прямо в поиске или в карточке места на картах.

 

Нажимаете - предложить исправления - указываете причину редактирования/закрытия, и нажимаете сохранить

 

После проверки изменений они будут отражены на карте

 

Подробнее можно посмотреть в теме про изменения на картах в нашем сообществе

Информация по Google maps 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

удалить филиал

Студент ✭ ✭

У меня есть еще один вопрос.

В нашем аккаунте есть адреса, которые имеют статус "Нет доступа".

Эти филиалы были созданы предыдущим менеджером, который уволился, связаться с ним и получить доступ к администрированию страницы не представляется возможным. Каким образом можно получить доступ к этим адресам или вовсе удалить их? Заранее спасибо за помощь

 

удалить филиал

Ведущий участник

Можете приложить скриншот?

Они есть в аккаунте в панели управления?

 

Запросить доступ можно по ссылке

 

Подробнее -  Кто-то уже подтвердил Ваш бизнес в Google

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

удалить филиал

Студент ✭ ✭

удалить филиал

Студент ✭ ✭

да они есть в аккаунте, но мы не можем с ними ничего делать

 

удалить филиал

Ведущий участник

Статус "Нет доступа" означает, что другой пользователь уже подтвердил данные о компании. В этом случае внесенные вами изменения не будут опубликованы на Google Картах и в Поиске.

 

Решить проблему можно несколькими способами:

  1. Свяжитесь с владельцем +страницы. Это может быть один из руководителей вашей компании или специальный сотрудник. Подробнее...
  2. Отправьте запрос на управление. Владелец +страницы может сделать вас ее администратором или передать вам все права. Подробнее...

 

Чтобы запросить права администратора или статус владельца, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Google Мой бизнес.
  2. Нажмите на статус Нет доступа в верхней части экрана.
  3. Установите флажки рядом с филиалами, к которым хотите получить доступ, и выберите Запросить права администратора в правой части экрана.
  4. Следуйте инструкциям на экране. 

 

Сколько всего филиалов в аккаунте?

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

удалить филиал

Студент ✭ ✭

Добрый день!

Спасибо большое, попробуем запросить права администратора.

Вас интересует общее количество филиалов или тех, которые имеют статус "нет доступа"?

удалить филиал

Ведущий участник

Если общее количество больше 10-ти, можно управлять ими с помощью массовой загрузки и подтверждения филиалов, @Марина К

 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

удалить филиал

Студент ✭ ✭

Добрый день.

я следовала вашей инструкции:

"Чтобы запросить права администратора или статус владельца, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Google Мой бизнес.
  2. Нажмите на статус Нет доступа в верхней части экрана.
  3. Установите флажки рядом с филиалами, к которым хотите получить доступ, и выберите Запросить права администратора в правой части экрана.
  4. Следуйте инструкциям на экране. "

Дальше возникли трудности, прикрепила скриншот. http://prntscr.com/eh320m

 

Не знаю какой пункт выбрать