Сейчас в сети: 388
Вопросы оптимизации данных, изменение адресов, смена владельцев и менеджеров страницы и другие вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Против нас купили отзывы в Гугл.Картах

Студент ✭

Здравствуйте! 

 

New Age, Красноярск, Проспект Мира, 81: https://www.google.com/maps/place/Нью+Эйдж/@56.01143,92.8623506,17z/data=!4m7!3m6!1s0x0:0xd2a246caac...

  

Против нас купили отрицательные отзывы. Что с этим можно сделать, к кому обратиться? 

 

Открыты с октября 2016 года. По март 2017 не было ни одного отзыва на Гугл.Картах. За последние 2 недели — 11 отзывов, 10 из которых с одной и той же оценкой — «единица». Все не содержат в себе ни одного факта, кроме как «пьяный персонал» (хотя у нас алкоголя в заведении нет в принципе) или «немытые кальяны». Однотипные, в общем.

 

Все отзывы с аккаунтов, которые начали активность последние 2–4 недели. У половины аккаунтов отзыв на нас — первый и последний. У другой половины — ещё 1–2 отзыва, причём на заведения в других городах (Самара, Челябинск, Калининград, есть даже англоязычный на город в США). То есть нетипичное поведение у всех аккаунтов, которые оставили на нас отзыв.

 

Например, некий «Павел Дрига» оставил нам отрицательный отзыв и положительный отзыв клубу «Труба» из Самары. Некий «Александр Анатольевич» тоже оставил нам отрицательный отзыв и... тоже положительный отзыв клубу «Труба» из Самары. Напомню, мы — в Красноярске.


Некая «Наталия Солнцева» тоже оставили нам отрицательный отзыв, а клубу «Труба» из Самары — положительный. А ещё оставила положительный отзыв бару «Подземка», который в Екатеринбурге, и «Кальянной ложе» в Челябинске. «Павел Дрига» тоже оставил положительный отзыв «Подземке» из Екатеринбурга. А некий «Владимир Деев», оставив отрицательный отзыв нам, поставил положительную оценку всё той же «Кальянной ложе» из Челябинска. 

 

В общем, слишком много совпадений. При этом месяц–два назад мне писала девушка из fastclient.info, предлагала купить отзывы — я проигнорировал, она настойчиво напоминала о себе, я продолжал игнорировать. (Скриншот переписки в vk.com могу предоставить.)

 

При этом на других сервисах с отзывами (Фламп от 2ГИСа, Яндекс.Карты, Форсквер и прочие) ни одного схожего сообщения о «пьяном персонале» или «немытых кальянах» нет. Ни одного. А здесь прямо повальные отзывы об одном и том же. 

 

Может ли кто-то подсказать, куда писать? Как добиться какой-то внутренней проверки Гугл.Карт, удаления всего купленного? И если ли такая возможность, или с этим ничего не сделать? 

 

1 Ответ экспертаverified_user

Против нас купили отзывы в Гугл.Картах

Ведущий участник

День добрый  @Sergey K

 

Вы можете отметить отзыв флажком, как не приемлемый. Если отзыв нарушает правила, он может быть удален.

 

Правила написания отзывов https://goo.gl/M3krgR 
Как отвечать на отзывы https://goo.gl/dz3jZ1 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Против нас купили отзывы в Гугл.Картах

Студент ✭

Отметил каждый из отзывов «флажком». Но нет никакой гарантии, что без объяснений выше, модератор согласится с тем, что отзывы — купленные. 

 

@Oleg K, не подскажите, есть ли какая-нибудь почта или сервис для общения с технической поддержкой? 

Против нас купили отзывы в Гугл.Картах

Ведущий участник

Отзывы не удаляются просто так, если они не нравятся @Sergey K

 

Как запросить дополнительную помощь через поддержку сервиса  - https://goo.gl/KltKDo  (документ)

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +