Мой Бизнес
Сейчас в сети: 733
Сейчас в сети: 733
Вопросы оптимизации данных, изменение адресов, смена владельцев и менеджеров страницы и другие вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Отзывы клиентов в сервисе Гугл

Студент ✭

Прошу обратить внимание на ситуацию с размещением отзывов о компании.

В руководстве Гугла по этому поводу написано следующее:
"Как добавить оценку или отзыв
Откройте приложение "Google Карты" Google Карты.
Коснитесь нужной точки или выберите ее с помощью поиска.
Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
Найдите изображение пяти незаполненных звезд.
Чтобы поставить оценку, выберите нужное количество звезд. Вы также можете написать отзыв."
В реальности это очень сложно. Люди просто и так крайне редко пишут отзывы, приходится им об этом напоминать или просить их об этом. Представителю компании часто надо попросить клиента оставить отзыв.

К примеру, чтобы оставить отзыв подтвержденной на картах компании с компьютера - нужно найти ее в поиске, увидеть блок с ней справа и сразу нажать на кнопку "Оставить отзыв", а вот с мобильника... Представьте, что человеку надо найти компанию в поиске, затем перейти на карты кликнув по маркеру, затем на картах еще раз кликнуть по маркеру, чтобы снова ему открылась та же страница, но в ней уже будет блок для отзывов... ппц, откровенно говоря.

Почему они не оставили блок с отзывами на первой странице. Сегодня потратила 2 часа, чтобы сделать клиенту инструкцию о том как отзывы оставлять в гугле. Все расписывала со скриншотами, потому что интуитивно это совершенно не понятно...

Просьба - верните кнопку "Написать отзыв" на первой странице поисковой выдачи в блоке компании.

1 Ответ экспертаverified_user

Отзывы клиентов в сервисе Гугл

Ведущий участник

День добрый @Оксана Ч

 

Не заметил сложности в написании отзыва, как с поиска, так и на картах. 

С мобильного устройство в поиске да, иногда надо точнее писать запросы, чтобы найти компанию. Но это уже зависит от популярности самой компании.

 

Можете показать скриншоты, попробуем найти решение проблемы

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение