Сейчас в сети: 828
Вопросы оптимизации данных, изменение адресов, смена владельцев и менеджеров страницы и другие вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Отзыв

Студент ✭

Здравствуйте! У нас появился отзыв не относящийся к нашей организации, тк фото прикрепленное к отзыву не имеет к нам никакого отношения. Либо кто то из конкурентов опубликовал фото, либо  кто то ошибся гостиницей и не там оставил отзыв. В любом случае мы хотим убрать этот озыв, как это сделать?

1 Ответ экспертаverified_user

Отзыв

Ведущий участник

День добрый

 

Кнопки удаления отзывов нет.

Вы можете пожаловаться на него. И в случае если отзыв нарушает  Правила написания отзывов https://goo.gl/M3krgR  он может быть удален

 

Как сообщить о нарушении (отзыв) 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Отзыв

Студент ✭

я пожаловалась, но там нет варианта: отзыв не соответствует нашему объекту!, Я уже нашла через Гугл картинки, что фото прикрепленное к отзыву принадлежит гостинице Турист в городе Волгограде. А наша гостиница находится в Геленджике и все фото есть в описании гостиницы - Вы можете проверить что у нас совсем другая гостиница, другой ремонт, мебель итд....

Отзыв

Ведущий участник

Отправляйте больше жалоб.

Добавьте свои фотографии в панели управления.

Свяжитесь со службой поддержки, возможно они дополнительно рассмотрят отзыв на соответствие правилам

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Отзыв

Студент ✭

Добрый день!

Ситуация аналогичная, отличие в том что нам на страницу выкладывают чужие фото. На жалобы реакции нет (о несоответствии фото жаловался не один десяток!! раз). Куда можно написать, что бы получить обратную связь?

Отзыв

Ведущий участник

1 Жаловаться

2 обращаться в службу поддержки

3 Отвечать на отзывы

4. Привлекать клиентов чтобы больше оставляли отзывов

 

Это то что можно и нужно делать при работе с отзывами.

 

В дополнение

Правила написания отзывов - https://goo.gl/Sj1aWN   (LG)
Правила написания отзывов https://goo.gl/M3krgR (GMB)
Как составить объективный отзыв https://support.google.com/local-guides/answer/2519605 
Как отвечать на отзывы https://goo.gl/dz3jZ1 
Как сообщить о нарушении  https://support.google.com/business/answer/4596773

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +