Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Мой Бизнес
Сейчас в сети: 470
Сейчас в сети: 470
Вопросы оптимизации данных, изменение адресов, смена владельцев и менеджеров страницы и другие вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Отзыв с нарушением правил

Студент ✭ ✭

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как поступить.

3 недели назад опубликовали негативный отзыв https://www.google.com/maps/contrib/107018177477047901303/reviews?_ga=2.143114549.1826600567.1512546...

Мы проверили страницу клиента- она пустая, все свои входящие звонки - они фиксируются. Этот контакт не был найден и начали переписку, ответов нет. Пожаловались на отзыв, пока ничего. Предположительно это конкуренты. Как быть? Что с ним делать? Спасибо

1 Ответ экспертаverified_user

Отзыв с нарушением правил

Ведущий участник

День  добрый @АН Г

 

Просто ответьте на отзыв. Опишите все свои преимущества и сильные стороны.

Это покажет всем кто будет читать ответы и отзывы, что Вы обращаете на них внимание. 

 

Переписываться в отзывах не предусмотрено такой возможности.

 

В дальнейшем больше привлекайте клиентов чтобы они писали отзывы о компании. Это в любом случае повышает лояльность и рейтинг. 

 

Как отвечать на отзывы https://goo.gl/dz3jZ1 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Отзыв с нарушением правил

Студент ✭ ✭

Спасибо, но как показать клиентам, что это конкурент? а конкурентам, что не надо спасмить страницу негативом?

Отзыв с нарушением правил

Ведущий участник

1 Пожалуйтесь на отзыв

2 Свяжитесь со службой поддержки @АН Г Они проверят этот аккаунт и если будут сигналы, доказывающие его намеренное написание, отзыв могут удалить, автора заблокировать

 

Обратитесь в службу поддержки по телефону https://goo.gl/YqMMQ3
Как запросить дополнительную помощь - https://goo.gl/KltKDo
Вы можете обратится в поддержку Google мой бизнес  по этой ссылке   

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Отзыв с нарушением правил

Студент ✭ ✭

Отлично. Спасибо огромное

Отзыв с нарушением правил

Ведущий участник

Будут вопросы  - пишите

 

В дополнение полезная информация
Справочный центр Google мой бизнес https://support.google.com/business
Раздел обучение в нашем сообществе https://goo.gl/TnuxMi
 Новая возможность в панели управления - публикация новостей в поиск
Google posts https://goo.gl/Ygy8Q4
Сайт для бизнеса https://goo.gl/ETjKpa

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Отзыв с нарушением правил

Ведущий участник

Раздел обучение виден всем @Алексей С

Часто 90% ответов можно сразу же найти в поиске или через справочный центр

 

Надеемся что все используют эту информацию правильно

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение