Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Мой Бизнес
Сейчас в сети: 1K
Сейчас в сети: 1K
Вопросы оптимизации данных, изменение адресов, смена владельцев и менеджеров страницы и другие вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Некорретный отзыв

Студент ✭

1. Компания Квеструм.рф (ООО "Квеструм")

2. Санкт-Петербург, Конюшенная пл., 2В, пом. 41

3. +7 (812) 407-22-58

4. https://www.google.ru/search?newwindow=1&sa=X&hl=ru&biw=1517&bih=681&q=%D0%BA%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%8...

 

Добрый день! Как поступить в случае, если клиент оставил отзыв с фотографиями, не относящийся к моей компании?


И есть ли возможность связаться с другим клиентом, который оставил негативный отзыв, при этом не пояснив, чем он был недоволен? В данном случае есть подозрение, что это либо ненастоящий отзыв, либо отзыв, не относящийся к нашей компании. В любом случае, если отзыв настоящий и относится к нам, хотелось бы получить от клиента обратную связь и принять к сведению его мнение.

Заранее благодарю за ответ!

1 Ответ экспертаverified_user

Некорретный отзыв

Ведущий участник

День добрый @квеструм к

 

Если Вы считаете что отзыв или фото нарушает правила, пожалуйтесь на него

 

После проверки, в случае если отзыв или фото нарушает правила, они могут быть удалены

 

Перед началом работы

  • Ознакомьтесь с правилами. Не жалуйтесь на отзыв, который вам не нравится, если он не нарушает их. Мы не вступаем в дискуссию относительно фактов, точность которых не можем подтвердить или опровергнуть.
  • Наберитесь терпения. На рассмотрение запроса может уйти несколько дней. Не спешите повторно обращаться в службу поддержки. 

Чтобы отправить запрос на удаление отзыва, выполните следующие действия:

  1. Откройте Google Карты.
  2. Выполните поиск своей компании по названию или адресу. 
  3. Выберите нужный вариант в результатах поиска. 
  4. Прокрутите панель, расположенную слева от карты, вниз и найдите раздел "Средняя оценка". 
  5. Нажмите на ссылку Отзывов: под средним рейтингом.

  6. Найдите нужный отзыв и нажмите на значок флажка .
  7. Заполните открывшуюся форму и нажмите Отправить

 

Правила написания отзывов https://goo.gl/M3krgR (GMB)
Как составить объективный отзыв https://support.google.com/local-guides/answer/2519605 
Как отвечать на отзывы https://goo.gl/dz3jZ1 
 
 
Надеюсь мой ответ покажется Вам полезным.  

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Некорретный отзыв

Студент ✭

Олег, благодарю!