Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Analytics
Сейчас в сети: 289
Доступ к аккаунту GA, восстановление доступа, настройка уровней доступа и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Восстановление данных

Студент ✭

Коллеги, приветствую!

Помогите плз восстановить статистику за предыдущий период.

Проблема вызвана изменением адреса электронной почты.

По этому поводу в справке GA (https://support.google.com/analytics/answer/1011201?hl=ru&ref_topic=1009691) сказано: "...свяжитесь с нами, отправив сообщение с адреса электронной почты для входа".

 

Подскажите плз на какой адрес направить сообщение?

1 Ответ экспертаverified_user
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Сергей К
марта 2016

Re: Восстановление данных

Ведущий участник
По всей видимости у меня отображается эта вкладка, так как я авторизована в аккаунте адвордс. Попробуйте связаться одним из описанных тут https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru способов. Они такие же, как и в правом верхнем углу.

Просмотреть решение в исходном сообщении

Re: Восстановление данных

Ведущий участник

Добрый день! Сергей, расскажите подробнее, что произошло со статистикой за нужный период. Связаться с поддержкой можно, кликнув тут http://prntscr.com/aficn6

С уважением, Анастасия

Re: Восстановление данных

Студент ✭

В итоге сейчас пользователь person1@company.com видит статистику сайта www.company.ru начиная с декабря 2015, хотя ранее мог видеть статистику за более ранние периоды.

Re: Восстановление данных

Ведущий участник
Да, тут только через поддержку можно пробовать решить. Удачи!

Re: Восстановление данных

Студент ✭

Анастасия, на http://prntscr.com/aficn6 лежит скрин, на котором красной стрелкой в правом верхнем углу указана ссылка для связи с поддержкой, да? у меня этой ссылки нет( как же связаться с поддержкой?

support.jpg

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Сергей К
марта 2016

Re: Восстановление данных

Ведущий участник
По всей видимости у меня отображается эта вкладка, так как я авторизована в аккаунте адвордс. Попробуйте связаться одним из описанных тут https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru способов. Они такие же, как и в правом верхнем углу.

Re: Восстановление данных

Студент ✭
Анастасия, спасибо!

Re: Восстановление данных

Ведущий участник
Не за что) Удачи!

Re: Восстановление данных

Студент ✭
Анастасия как востоновить пороль??