AdWords
Сейчас в сети: 83
Сейчас в сети: 83
Google Merchant Center, товарные объявления и динамический ремаркетинг
Подсказки
star_border
Ответить

Google Merchant. Микроданные schema.org

Студент ✭

Фид несколько дней не обновлялся по нашей вине.
Ошибка была обнаружена и исправлена, при этом в Medchant Center вылезла ошибка: "Товары временно отклонены: микроданные schema.org о цене неверны или отсутствуют".

Ошибка не исчезла ни после того как фид был обновлен, ни в течение нескольких дней, в ходе которых мы предоставляли актуальную информацию.

На данный момент 99% товаров имеют эту ошибку, данные в фиде актуальны на протяжении 3 дней.
В справке написано что данные сверяются каждый день, но мы видим, что этого не происходит.

Что нужно сделать для устранения ошибки?

1 Ответ экспертаverified_user

Google Merchant. Микроданные schema.org

Ведущий участник

Добрый день.

А на сайте настроена микроразметка Product в формате schema.org ?

Она нужна для того, чтобы системе было проще сканировать товары на сайте и сверять цены на сайте и в фиде.

Google Merchant. Микроданные schema.org

Студент ✭

Да, настроена.

Единственным изменением в работе была ошибка, из-за которой с 24.07 не обновлялся фид товаров.
Ошибка была обнаружена и исправлена 28.07.
Ошибка была именно в модуле создания yml-файла, работ с сайтом не велось, но эту информацию стоит уточнить.

 

Google Merchant. Микроданные schema.org

Ведущий участник

Даже если работа с сайтом не велась, ошибки в микроразметке могли выявить не сразу, поэтому рекомендую проверить микроразметку инструментом от Google - https://search.google.com/structured-data/testing-tool/u/0/?hl=ru

Так же, если у вас цены обновляются часто, то рекомендую создать дополнительный фид обновления ассортимента (Online Product Inventory Update) - https://support.google.com/merchants/answer/6191341?hl=ru

В таком фиде можно указывать только id и цену.

Суть в том, что такой фид система может обновлять каждые 4 часа, а обычный максимум раз в сутки, поэтому в обычном фиде могут находить несоответствия, даже если их на момент отклонения нет.

В моем случае дополнительный фид решил подобную проблему. Если и это не поможет, обратитесь в поддержку.