AdWords
Сейчас в сети: 493
Сейчас в сети: 493
Google Merchant Center, товарные объявления и динамический ремаркетинг
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта Merchant Center из-за несоответствия цены в фиде

Студент ✭

Столкнулся с проблемой: с периодичностью раз в 3-4 месяца блокируется аккаунт из-за "несоответствия цены на сайте и в фиде". После запроса проверки, проверяют и выясняют, что все ок. На сайте прописаны микроданные, включено автообновление цен и наличия, обновление онлайн-ассортимента. Товаров на сайте более 300000, в фид подгружается всего около 50к (немного решили облегчить себе жизнь). Стоимость товара на сайте обновляется автоматически по несколько раз в день (цены из CRM вытягиваются). Общение с саппортом результатов не дало (одни раз отличились, порекомендовали обновлять цены раз в день). Может кто-то сталкивался с подобной проблемой и знает решение - подскажите плиз. (целевая страна - Россия).

2 Ответ экспертаverified_user

Re: Блокировка аккаунта Merchant Center из-за несоответствия цены в фи

Восходящие звезды
Здравствуйте.
Это случается, по той причине, что на момент авто. проверки фида, где-то есть товар с несоответствующей ценой, то есть фид не успевает подтягивать цену из сайта вовремя, а когда вы запрашиваете повторную проверку все ок.
Такое и у меня часто бывает, поэтому проблему скорей всего не решить из за плавающей цены.

Re: Блокировка аккаунта Merchant Center из-за несоответствия цены в фи

Восходящие звезды

Добрый день, @Igor P!

 

В дополнении к ответу @Igor P - рассмотрите возможность синхронизации обновления, чтобы цены на сайте обновлялись раз в день перед загрузкой фида, тогда проблема может быть решена.

 

С уважением, Игорь Шеньшин.

Буду рад помочь вам в своем Facebook или LinkedIn.

Re: Блокировка аккаунта Merchant Center из-за несоответствия цены в фи

Студент ✭
Очень большая текучка товара на складах
Цена за товар может меняться по 2-3 раза в день (колебания курса, изменение стоимости товара со стороны поставщиков и т.д., нюансов масса). При таком подходе - магазин будет работать в убыток, так что синхронизация цен один раз в день - не вариант совсем.

Re: Блокировка аккаунта Merchant Center из-за несоответствия цены в фи

Восходящие звезды
Тогда выход - это загрузка фида несколько раз в сутки. Здесь описана такая возможность https://support.google.com/merchants/answer/3061590 и https://support.google.com/merchants/answer/3061342 - попробуйте связаться с поддержкой и уточнить.
Буду рад помочь вам в своем Facebook или LinkedIn.