Сейчас в сети: 495
Сейчас в сети: 495
Учитесь работать в AdWords вместе с нами!
star_border

Ремаркетинг в Google AdWords, VK, Таргет@Mail.ru и Яндекс.Директ

Всем привет!

 

Решил реанимировать тему с ремаркетингом и сделать большой практический пост про использование данного инструмента.

 

  1. Я подготовил 4 пошаговых инструкции по настройке и запуску ремаркетинга (ретаргетинга) в:

+ сделал еще одну инструкцию по работе с ремаркетингом через GTM (Google Tag Manager). Я рекомендую теги ремаркетинга внедрять именно через этот инструмент. Почему?

 

- вы сможете самостоятельно установить все коды не привлекая программистов,

- вы сможете существенно расширить функционал использования кодов через GTM. Например, в VK, по умолчанию, нет возможности поставить код ретаргетинга на нажатие кнопки (клик по кнопке). С помощью GTM, это сделать достаточно просто.

 

2. Цель данного поста не только рассказать про общие моменты (куда нажать и где посмотреть), но и описать простые техники повышения эффективности работы ремаркетинга, например:

 

  • минусуем списки между собой (для персонализации предложений пользователям),
  • делаем разные ставки (выше для более конверсионных списков),
  • ограничение срока участия (не преследуем пользователя годами),
  • ограничение частоты показов (не надоедаем рекламой),
  • тестирование объявлений (находим лучшие варианты).

Я описал в инструкциях некоторые из этих техник, но не все. Для более системного подхода, я решил подготовить 2 чек-листа для проверки настройки и эффективности ремаркетинга в Google AdWords и Яндекс.Директ. За основу взял чек-лист специалистов Google, но добавил описание применяемых функций и ссылки. Прошу опытных специалистов дополнить его своими комментариями.

 

+ прошу поделиться инструкциями по настройке ремаркетинга в Google Analytics, динамического и поискового ремаркетинга (в формате pdf). Не уверен, что в ближайшее время у меня хватит сил сделать их самостоятельно.

 

3. Кроме этого, предлагают сделать базу эффективных списков ремаркетинга. Естественно, эффективность может зависеть от разных параметров и по разному оцениваться, но все же должны быть более менее универсальные списки. Предлагаю начать со следующих примеров списков:

 

  • собрать список мужчин и показывать им рекламу в предверии 8 Марта (аналогично, для женщин на 23 февраля),
  • кто купил товар, предлагать аксессуары (купил телефон, то предлагать чехол к телефону),
  • аналог почтовой рассылки по базе клиентов (по базе своих клиентов показывать рекламу в VK и Таргет@Mail.ru),
  • корзина без заказа (показывать рекламу тем, кто положил товар в корзину, но не заказал его),
  • повторные покупки (например, пользователь купил упаковку подгузников. Ему можно предложить через 1-2 недели купить их еще раз, т.к. скорее всего, они уже закончились :-)),
  • от Veselov Evgeniy : Есть еще такие возможности как делиться списками ремаркетинга между сайтами. Для примера: Вы продаете детские товары (те же памперсы), а кто-то продает детское питание. Или у вас есть два сайта, на которых разная продукция или услуги. Вы можете обсменяться списками пользователей (особено активной аудитории), в этом вам помогут менеджеры Google, чтобы охватить активную целевую аудиторию. Можно также обмениваться списками с сайтами производителя продукцию которого вы продаете. Еще вариант исключать из списков ремаркетинга и не показывать рекламу пользователям, которые уже были на сайте и совершили полезное действие. Хотя бы на 2 недели пока еще есть запас памперсов.))
  • от Андрей_ШестеровИз последних моих кейсов такой простой вариант списка: берутся ТОП5 продаваемых товаров и под каждый из них составляется список, в который добавляются "просмотревшие карточку товара но не купившие именно этот товар". Делаются хорошие кастомные баннеры и текстовые под каждый и запускается. По продажам кампания за пару дней обогнала самую продаваемую поисковую.

     

    В целом, мне кажется, лучше всего работают узкие таргетинги (купил 5 фильмов одного режиссера кроме 6-го). Видел кстати, когда под ремаркетинг отдельную страничку со скидкой делали. Скажем, за завершение заказа в течение суток. Ну и основной, пожалуй, совет это делать все списки в GA и осваивать динамический ремаркетинг :-) Там уже совсем другой уровень возможностей и таргетингов.

  • Ваши варианты? Авторы полезных комментариев получают звездочки, лайки, упоминания в посте и + 5 к карме.

Petr Abroskin

Директор по операционному маркетингу в Яндекс. Опыт работы с контекстной рекламой и системами веб-аналитики более 8 лет. Являюсь соавтором внутренних методик и стандартов качества в агентстве ArrowMedia. Выступаю консультантом и провожу обучающие семинары по Google Analytics / Яндекс Метрике / Яндекс Директ / Google AdWords. Личный блог про маркетинг - https://t.me/marketingdot

Комментарии
Александр А
ноября 2014

спасибо за статью! . почему то часть ссылок не туда ведет http://c2n.me/jdB0yW 

Александр А
ноября 2014
Veselov Evgeniy
ноября 2014

Есть еще такие возможности как делиться списками ремаркетинга между сайтами. Для примера: Вы продаете детские товары (те же памперсы), а кто-то продает детское питание. Или у вас есть два сайта, на которых разная продукция или услуги. Вы можете обсменяться списками пользователей (особено активной аудитории), в этом вам помогут менеджеры Google, чтобы охватить активную целевую аудиторию. Можно также обмениваться списками с сайтами производителя продукцию которого вы продаете. 

 

Еще вариант исключать из списков ремаркетинга и не показывать рекламу пользователям, которые уже были на сайте и совершили полезное действие. Хотя бы на 2 недели пока еще есть запас памперсов.))

Kipwpartner
ноября 2014

Добрый день. Возможно ли настроить ремаркетинг для видео на Youtube, т.е. показывать рекламу, кто просмотрел ролик на Youtube? Спасибо.

agrigoryeva
ноября 2014

Добрый день!

В AdWords можно настроить ремаркетинг на тех, кто просмотрел видео, посетил канал и совершил другие действия. Детальнее описано здесь https://support.google.com/adwords/answer/2545661?hl=ru Там же есть подсказка, как настроить такие списки ремаркетинга. 

 

Успехов!

 

Надеюсь, Пётр не рассердится, что не совсем по теме Веселый

Petr Abroskin Выпускник Сообщества
ноября 2014

Александр А, спасибо за комментарий. Ссылки рабочие ниже:

 

http://www.youtube.com/watch?v=mr8Fvh4_jas - Урок Ильи Чухляева

 

http://www.slideshare.net/mgarkunov/20140709bewebby Презентация Михаила Гаркунова

 

 

Veselov Evgeniy ‎(Женя), спасибо за ценный комментарий. Добавил в статью.

 

Алена Г, спасибо вам, что беспокоитесь о моем душевном состоянии. :-) Ваш комменарий очень даже в тему. Рассердить меня полезными дополнениями невозможно. :-)

 

agrigoryeva
ноября 2014 - обновлено ноября 2014 Petr Abroskin Выпускник Сообщества

Пётр, пожалуйста =)

 

Пётр, раз вы за полезные дополнения, то научите меня делать ссылки-упоминания участников, пожалуйста. Это тоже полезное, тоже дополнение, пусть и по другой теме =)

 

Petr Abroskin Выпускник Сообщества
ноября 2014

Алена Г

 

Я просто копирую имя участника и вставляю в свое сообщение. Уверен, что есть более логичный способ делать упоминания, но я его не знаю.

 

По дополнению ответил в личку. :-)

Veselov Evgeniy
ноября 2014

Алена Г Отличное дополнение. =) Это особенно полезно тем, кто не может менять код на сайте, по каким либо причинам.

Андрей_Шестеров Ведущий участник
ноября 2014 - последнее изменение ноября 2014

Петя, привет! Спасибо за полезную статью - только добрался до нее. Если позволишь, добавлю свою комментарии.

 

1. Сделай в чек-листе ссылки активными. Там стоят права просмотра, и люди вряд ли будут набирать длинную гугловскую в браузере -) Также у меня не открылась последняя ссылка на ubiline.ru.

 

2. Вот тут есть хорошее видео, которое показывает, как определить ограничение частоты показа научным путем. Цифра 5 обычно средняя по больнице так сказать Веселый http://www.ppchero.com/frequency-capping-with-confidence-on-the-display-network/ 

И также уточнить хотел. У тебя стоит ограничение на объявление. Хотя у Google на группу. Не много ли ?) Я сам или на группу или на кампанию ставлю обычно.

 

3. Также ты писал, что добавляешь объявления одного формата в 1 группу. Я, в свою очередь, люблю выносить текстовые отдельно (полной копией), чтобы была возможность поставить для ни х отдельную, более низкую чем для баннеров ставку. Что ты об этом думаешь?

 

4. В чек-листе ты исключил пункт гугловского листа об других размерах баннера для мобильных устройств. Работая сейчас с мобильными партнерками мог сказать, что это мега важно) И не только размеры, но и вес объявлений. Они должны быстро открываться на разных устройствах и интернет-скоростях. Я бы даже сказал, что с учетом развития этого направления мобильный ремаркетинг заслуживает отдельной кампании -)

 

5. По языкам. А почему не выбрать все сразу? Наравне с английским могут же быть аналогично и испанский и немецкий язык в браузере )

 

Ну и со своей стороны пару моментов добавлю. Рекомендация Евгения хорошая. Мы это успешно использовали на тематических блогах. Как правило, аудитория там намного больше, чем на сайтах e-commerce. И список может собрать много полезных людей.

 

Из последних моих кейсов такой простой вариант списка: берутся ТОП5 продаваемых товаров и под каждый из них составляется список, в который добавляются "просмотревшие карточку товара но не купившие именно этот товар". Делаются хорошие кастомные баннеры и текстовые под каждый и запускается. По продажам кампания за пару дней обогнала самую продаваемую поисковую.

 

В целом, мне кажется, лучше всего работают узкие таргетинги (купил 5 фильмов одного режиссера кроме 6-го). Видел кстати, когда под ремаркетинг отдельную страничку со скидкой делали. Скажем, за завершение заказа в течение суток.

 

Ну и основной, пожалуй, совет это делать все списки в GA и осваивать динамический ремаркетинг :-) Там уже совсем другой уровень возможностей и таргетингов.

Petr Abroskin Выпускник Сообщества
ноября 2014

Андрей, привет!

 

1. Странно, у меня все работает. Ссылки активны.

 

2. Спасибо за видео. Я выбрал ограничение на объявление потому, что тестирую несколько варинтов объявлений на группу. Есои выбрать ограничение 5 на группу, то не все объявления равномерно будут показаны. По крайней мере, я так думаю. Вообще, я изначально редко ограничиваю. Только после теста.

 

3. Думаю, что логично делать так как ты. )

 

4. Случайно, наверное, удалил. Добавил

 

5. Привычка. Добавляю только 2 языка. Остальные сложно представить у рускоговорящих людей. 

 

Спасибо за полезный комментарий. Добавил в статью.

 

Евгений Л
ноября 2014

Добрый вечер, спасибо за статью!

Подскажите, пожалуйста, почему Вконтакте не предлагает группы ретаргетинга https://yadi.sk/i/j9JqyNH9cnoYz

 

Код ретаргетинга устанавливал через GTM https://yadi.sk/i/ilsvNmsxcnpSV

Petr Abroskin Выпускник Сообщества
ноября 2014

Евгений, доброй ночи!

 

Видимо, у вас не накопилась аудитория, либо коды неправильно поставили на сайт.

 

1. Вы опубликовали код через GTM? (нажали на кнопку "Опубликовать")?

 

2. Сам код GTM на сайт установили?

Artyom Sova
марта 2015

Петя, привет!)

 

Еще вариант - создавать аудитории по ключевым фразам..

Работаю с клиентом, предлагающим услуги. Четкой структуры сайта нет. По url не выявить мотив посетителя. Создавал списки по ключевым фразам в Google Analytics,которые привели пользователя на сайт. Транслирую персонализированное сообщение. Включаю в заголовок текстового объявления и в баннер ключевые слова.

.Подход дает входящие звонки. 

 

Также в Google Analytics можно вытащить топ ключевых фраз, приносящих конверсии. Создать Аудиторию через список запросов в Target@mail.ru  - работает отлично. 

 

Спасибо за полезный пост).

 

 

 

Виталий Б
мая 2015

 Спасибо за информацию!

Аll Т
мая 2015

Полезная статья!

Дмитрий О
июля 2015

Петр, здравствуйте, такой вопрос.

 

Цель

Хочется добить пользователя ретаргетингом, то есть, чтобы куда он (ну почти) не пришел в интернете - он увидел еще раз объявление.

 

Сценарий

Юзер попал на мой сайт (например) через рекламный пост из группы вконтакте, посидел на сайте, что-то посмотрел и закрыл.

 

Конкретная цель

Я хочу, чтобы он попав в Яндекс (например ищет конкурентов в поиске), вернувшись вконтакте (картинки посмотреть), зайдя в facebook (написать другу и спросить совет про мою услугу), полазив в гугле ( вдруг выдача другая и конкуренты другие), зашел на сайт отзывов (а там стоит реклама mail), увидел везде мое объявление.

 

Вопрос

Для такой маркетинговой стратегии необходимо вставлять на сайт пиксель от каждой системы?

 

 

Дмитрий О
июля 2015

Вопрос второй

 

Можно ли синхронизовать показ объявлений "везде"? То есть узнать что человек по крайней мере видел контекст, а потом ему же показать вк? 

 

Вопрос третий

Можно ли ретаргировать на другой сайт? ТО есть клиент кликнул - перешел на мой сайт, мб даже купил, но мне интересно продать сопутствующий товар или услугу, и я начинаю рекламировать этому товарищу другой сайт с параллельным бизнесом

Boruh M
октября 2015

 Благодарю за чёткое изложение! Удачи!