Сейчас в сети: 596
Сейчас в сети: 596
Учитесь работать в Google Мой Бизнес вместе с нами!
star_border

Подтверждение компании в Google Мой Бизнес

Google Мой Бизнес дает возможность любому владельцу бизнеса заявить о своей компании или организации в сети Интернет, а значит - привлечь потенциальных клиентов, получить такую важную узнаваемость и востребованность в условиях местного и глобального рынков. Поэтому, логично, что создание и подтверждение компании хочется завершить как можно быстрее. В прошлой статье мы уже подробно рассказали о всех деталях Создания компании в Google Мой Бизнес, поэтому дело осталось за малым - подтвердить данные о компании. 

 

Что мы подтверждаем?

Важно помнить, что происходит именно подтверждение данных о Вашей Компании (включая ее фактическое местоположение - точность информации на Google Картах очень важна для Пользователей Карт), а не регистрация сайта, поэтому подтверждение может отличаться от привычных Пользователю сценариев и процедур. Можно ли подтвердить компанию посредством электронной почты или SMS? Решительно нет. Можно ли подтвердить компанию легко и комфортно? Решительно да! Нужно просто воспользоваться одним из трех доступных для Вашей компании сценариев подтверждения.

 

Как происходит подтверждение? 

 

 На сегодняшний день имеются  3 сценария подтверждения данных о Компании в Google Мой Бизнес:
 - посредством телефонного звонка
- через инструменты Web-мастера. Система автоматически предлагает варианты подтверждения, доступные для Вашей компании, основываясь на действии алгоритма и данных, которые имеются в ее распоряжении.
- при помощи письма  (физическая почта)

 

image01 (1).png

И если, к примеру, для активации предложен лишь вариант с доставкой письма - это единственный сценарий, который приведет к успешному подтверждению данных.

image05 (1).png

 

 

Итак, рассмотрим на примерах:  

Сценарий 1. Подтверждение по телефону

Нужно помнить, что данный вариант подтверждения доступен не для всех компаний: чаще всего Система предлагает активацию посредством телефонного звонка тем компаниям, о которых имеет достаточное количество релевантной и проверенной информации, собранной на основе запросов и действий Пользователей.
После того, как Вы нажали “Позвонить”, продиктованный ПИН-код Вы можете  ввести в соответствующем поле:

 

 image10.png

Что важно помнить при телефонном подтверждении:

 
1) Звонок совершается роботом-автоматом, поэтому код будет продиктован непосредственно после установки соединения с номером. Если с Вашей стороны на линии срабатывает автоответчик или же Вы используете мини-АТС, код будет продиктован такому же роботу.
2) Звонок поступает только на тот номер телефона, который предлагает Система для подтверждения. Данный номер не может быть изменен ни Вами (в Личном кабинете), ни нашими специалистами.
3) Если звонок срывается, соединение не устанавливается или ПИН-код содержит больше, чем 5 нужных знаков, необходимо будет заказать письмо. Очевидно, возникают проблемы технического характера 

Сценарий 2. Подтверждение через инструменты Web-мастера 

Если сайт вашей компании прошел проверку в Search Console, это несомненно окажет очень положительное влияние на индексирование Вашей +странички и продуктивную релевантную ассоциацию поисковых запросов.
Однако авторизованный веб-сайт является только одним из числа необходимых условий для мгновенной активации, и если Система не предложила мгновенной активации компании, значит Ваша +страничка (даже с условием подтвержденного веб-сайта), не до конца соответствует всем параметрам для мгновенной активации.
Информацию о Вашем бизнесе и местоположении филиала необходимо будет подтвердить любым другим доступных вариантов: заказать звонок (если копия имеется в наличии) или заказать письмо на фактический адрес филиала.

 

 

Сценарий 3. Заказа письма, или почему именно почтовое сообщение?

Это необходимо для того, чтобы подтвердить Ваше право представлять Компанию, расположенную по конкретному адресу. Если Вы получаете письмо с ПИН-кодом, и с его помощью активируете страницу в Google Мой Бизнес, для нас это служит подтверждением того, что:
1) Филиал Вашего бизнеса действительно расположен по адресу, указанному при создании +страницы;
2) Вы являетесь человеком, уполномоченным представлять интересы Компании.

 

На что стоит обратить внимание при заказе письма:

Корректность введенных данных

Если в данных о Компании допущена ошибка, Вы  можете вернуться Личный кабинет и откорректировать данные

 

1) Нажмите “Подтвердить позже”

image04 (1).png

 

2) Выберите карточку Вашей Компании и нажмите “Управление”

 

image11.png

 

 3) Нажмите кнопку “Изменить”

 

image09.png

 

4) Нажмите на “карандаш” в нужной информационной графе, внесите корректировки и сохраните их

image08.png


5) Теперь можно вновь вернуться к моменту заказа письма

image00 (1).png


6) Введите имя контактного лица* и закажите письмо

image06 (1).png

*Контактным лицом может быть абсолютно любой сотрудник, который, хотя бы в теории, может принять данный конверт. Поэтому, если Вы не уверены, кто будет находится в офисе или магазине в момент доставки корреспонденции, не волнуйтесь. Это больше формальность.

 

Соответствие адреса действительности

Необходимо указывать фактическое местоположение бизнеса, а не адрес для корреспонденции, т.к. при генерировании ПИН-кода в него закладываются адресные данные +страницы и будущее расположение маркера на карте.

 

Доставка

Конечно, было бы удобнее указать домашний адрес, но разве Вы хотите, чтобы вместо офиса, клиенты приходили к Вам домой? Возможные проблемы сообщения не должны Вас заботить: На сегодняшний день на доставку письма в любую точку мира мы даем максимально граничный срок в 15 дней. Если по истечение 15 дней с момента заказа ПИН, заветного конверта все еще нет у Вас в руках, наши специалисты будут рады Вам помощь в мануальной (ручной) активации.

 

Письмо заказано, что дальше?

image07 (1).png

1) ПИН-код остается действительным в течение 30 дней, однако не стоит забывать, что для доставки конверта мы отводим максимальный срок в 15 дней. Кроме того, Вы всегда можете посмотреть, какого числа был заказан ПИН-код и рассчитать срок доставки. Например, мы заказали код 8 мая 2016 года, а это значит, что уже 24 мая можем просить о помощи в ручной активации специалистов Google Мой Бизнес.

image02 (1).png

2) Ни в коем случае не вносите изменений в данные о компании: это никак не отобразиться в Глобальной Сети, но может привести к конфликту данных. Даже незначительные корректировки как-то добавление описания или добавления часов работы Система может воспринять как смену идентичности страницы. ПИН-код генерируется для определенного набора данных и может просто не подойти, если Вы внесете изменения.
Если Вы все же внесли изменения, и голубой баннер сменился красным, необходимо заказать ПИН повторно

image03 (1).png

3) После заказа нового ПИН-кода предшествующий теряет свою актуальность. Поэтому, если Вы получили конверт, но Система не принимает присланный код, лучше не расходовать попытки подтверждения и дождаться правильный код в новом письме.

 

Заключение

А время ожидания конверта тоже можно провести с пользой! Вы можете составить приблизительный контент-план, а также ознакомится с нашими рекомендациями по продвижению страницы в данной статье. Главное, до активации - не вносить никаких изменений на странице или в Личном Кабинете, ведь кто обладает терпением может достичь всего Подмигивающий

 


 

 

Комментарии
Александр Д
июля 2016

Магазин расположен на территориии торгового центра Барабашова. Физического адреса нет. Как провести ручную активацию?

Oksana T Сотрудник Google
июля 2016

@Александр Д

 

Здравствуйте, Александр!


Благодарю Вас за весьма актуальный вопрос.

Наша команда часто сталкивается с вопросами подтверждения (с помощью ПИН или доставки почтой) нестандартных местоположений бизнеса или объектов без присвоенной нумерации. Мы прекрасно понимаем, что при доставке корреспонденции существует вероятность столкнуться не только с задержками, но даже с потерей конверта.

Поэтому на доставку письма с ПИН-кодом мы отводим ровным счетом 15 дней: по истечении этого срока причины, по которым Вы так и не получили конверт, уже будут нерелевантны. Поэтому, могу посоветовать указать максимально точный адрес, ориентируясь, к примеру, на официальный сайт ТЦ. Не стоит помогать почтальону, дописывая ненужные аттрибуты при заполнении адресных строк (поворот, перечечение, 500 метров от станции метро и т.д.)Веселый Помните, указанный адрес будет отображаться на Вашей +странице, а также в Поиске в Google Картах.

Если в течение 15 дней Вы не получите письма с кодом, наша Команда поддержки Google Мой Бизнес с удовольствием поможет в ручной активации 
Вы всегда можете обратиться к нам за помощью, заполнив онлайн форму на Справочном Центр

 

Феликс Л
июля 2016

вопрос№1: Магазин, который страницу которого я пытаюсь зарегистрировать находится в здании с большим количеством квартир и офисов. При этом помещение которое я занимаю не имеет какого- то отдельного номера. При заказе пин кода я могу лишь указать город, улицу, почтовый индекс и номер дома, в котором расположен мой магазин. Таким образом неясно, на что ориентироваться почтальону. Как быть в этой ситуации?

 

вопрос№2: Вы пишите:" Если по истечение 15 дней с момента заказа ПИН, заветного конверта все еще нет у Вас в руках, наши специалисты будут рады Вам помощь в мануальной (ручной) активации."

Я уже второй раз делаю запрос на высылку пинкода и в течении указзанного времени мне ничего не приходит. Как добиться от ваших специалистов помощи "в ручной активации"? Я заказывал несколько телефонных звонков, писал жалобы, но в ответ получаю только формальные рекомендации. Не могу получить дельного совета и реальной помощи.

Александр Д
августа 2016

Конверт с пин кодом так и не появился. Что в принципе и должно было случится. И что дальше? Как теперь получить код регистрации?

EkaterinaK Админ сообщества
августа 2016

@Феликс Л

Феликс, доброго времени суток!

 

Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы обозначить несколько важных моментов:

 

1) если у Вашего офиса нет определенной нумерации, Вы можете указать в строке адреса улицу и номер дома. Не стоит озадачиваться, найдет ли Вас сотрудник местной почтовой службы и всячески помогать ему, указывая дополнительные атрибуты в адресе. Помните, именно в таком виде адрес компании в дальнейшем будет отображаться на Картах, и неканонический формат может привести к плохой индексации и снижению процента "находимости" компании Вашими клиентами;

2) Если после заказа письма Вы обратились к нашим специалистам с просьбой в ручной активации, но процесс не завершился успешно, очевидно, на это, были веские доводы. Обратите внимание на самые распространенные помехи для реализации процесса ручной активации со стороны наших специалистов: - страница не соответствует Правилам размещения сведений о компании в Google https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ru - после заказа ПИН-кода, который генерируется для определенного набора данных, в Личном Кабинете были внесены изменения, которые привели к тому, кто ПИН-код более недействителен (в Сведениях о компании Вы можете увидеть оповещение с предложением заказать новый код) -качество информации о компании, размещенной на Вашем веб-сайте, не позволяет провести модерацию и собрать достаточное количество сведений для подтверждения местоположения филиала и Вашего права представлять интересы бизнеса. Наши специалисты, несомненно, укажут Вам причину неудавшейся мануальной активации и помогут советом для того, чтобы ситуацию можно было изменить в позитивную сторону.

 

Хорошего дня!

EkaterinaK Админ сообщества
августа 2016

@Александр Д добрый день!

Как было отмечено в первом ответе - если конверт с ПИН кодом так и не пришел, пожалуйста, обратитесь в команду поддержки, заказав звонок с помощью данной формы. Спасибо!

Феликс Л
августа 2016

Команда поддержки не помогает реально. Это хождение по кругу. По факту, зарегистрироваться не возможно.

Maria D
августа 2016 - последнее изменение августа 2016

Что делать, если фирма международная, адрес и производство в других странах, а сайт на территории целевой страны и там нет офиса? Обязателен адрес физический? - нельзя это обойти, чтобы не вводить в заблуждение клиентов? Либо, если указать адрес для подтверждения, как сделать так, чтобы он не был виден пользователям интернет?

Анастасия Ш
сентября 2016

Добрый день!

 

К сожалению, так и не получили пиьсма с кодом. Куда можно обратиться?

Oleg K Ведущий участник
сентября 2016

Пожалуйста, создавайте отдельную тему на форуме. 

В это теме указаны все ссылки для обращения в службу поддержки

Обратится в поддержку Google мой бизнес можно по этой ссылке 

 

EkaterinaK Админ сообщества
сентября 2016 - последнее изменение сентября 2016

Дорогие друзья, 

 

Для того, чтобы Ваши вопросы не потерялись - пожалуйста, задавайте их в разделе "Форумы". Вот здесь (возможно, похожий вопрос уже задавали в нашем Сообществе, и Вы быстро найдете на него уже опубликованный ответ. Если ответ не нашли, начните новую тему, нажав на значок "+" в нижнем правом углу). 

 

Спасибо!

 

 

 

Метки