Сейчас в сети: 572
Учитесь работать в AdWords вместе с нами!
star_border

5 лучших практик динамического ремаркетинга

Пожалуй, любой, кто занимается контекстной рекламой интернет-магазинов, знает, что такое динамический ремаркетинг (далее по тексту - DR) и большинство его даже использует.

Я не исключение. Я успешно использую DR с момента его появления в Украине. Особенность моего опыта работы с этим инструментом состоит в том, что я работаю с крупными проектами, которые посещают миллионы пользователей в месяц, и сегодня я поделюсь своими лучшими практиками в использовании DR, при помощи которых мне удалось увеличить продажи с этого инструмента более чем на 50%.

 

1) Используйте собственные списки ремаркетинга

При настройке DR я рекомендую не ограничиваться использованием кастомных аудиторий, которые создаются автоматически, а создавать свои собственные.

Так вы сможете сегментировать аудиторию не только по параметру pagetype, но и по сроку хранения данных.

Некоторые примеры списков для DR:

 

  • просматривали товар последние 5, 10, 20, 30 дней;
  • добавили товар в корзину последние 5, 10, 20 дней;
  • покупали товар последние 10, 20, 30 дней;
  • покупали товар 30, 60 дней назад (эффективно использовать, если пользователи совершают покупки периодически).

 

Такие списки будут показывать различную эффективность, следовательно вы сможете эффективнее управлять ставками  и оптимизировать кампанию.

Пример того как может отличаться коэффициент транзакций в зависимости от аудитории (коэф. изменены, но соотношения реальные):

Презентация1.jpg

 

2) Используйте кастомные события для активации тега ремаркетинга


Большинство рекламодателей настраивают активацию тега ремаркетинга при просмотре страницы определенного типа: карточка товара, корзина, спасибо за покупку.

 

Но вы также можете активировать тег при нажатии на кнопку или просмотре страницы с определенными условиями.

Пример использования:

 

  • активация тега ремаркетинга при нажатии на кнопку “Купить”

 

Современные интернет-магазины при нажатии на кнопку “Купить” не переводят пользователя сразу в корзину, а предлагают выбор: оформить заказ или продолжить покупки.  Для того, чтобы не терять пользователей, которые решили продолжить покупки, а затем просто ушли, я настроил активацию тега ремаркетинга при нажатии на кнопку “Купить”.
Не буду вдаваться в технические подробности реализации, т.к. настройка для каждого проекта очень индивидуальная. Отмечу только то, что динамический ремаркетинг настраивал через GTM, а ID товара “вытягивал” из ссылки на товар.

 

В результате данной настройки я значительно увеличил размер списка пользователей, положивших товар в корзину, а этот список один из самых эффективных в DR!

 

Другие варианты использования:

 

  • просмотр дорогих или высокомаржинальных товаров;
  • брошенные корзины с большой суммой заказа;
  • ваши вариантыВеселый

 

3) Используйте DR для категорий


Как известно, довольно большая доля пользователей интернет-магазинов не доходит до карточек товаров.


Это подтверждает открытая статистика Google Merchandise Store:


google store.png

Я решил не упускать пользователей, посетивших страницы категорий (групп товаров), но не дошедших карточек товаров. Для этого я настроил DR для категорий.

Для товарного DR я использовал Merchant Center и фид типа Retail, а для категорий использовал возможности аккаунта и фид типа Custom, следовательно в тег ремаркетинга на страницах товаров я передавал параметры ecomm, а на страницах категорий - dynx.

В фиде с категориями в качестве цены использовал минимальную цену товара в категории, а в объявлениях Префикс цены “от” (Пример: Смартфоны от $100), а в качестве изображения использовал фото самого популярного товара из категории.

 

Результаты: в моем случае DR для категорий показал отличные результаты - коэффициент и стоимость транзакций такого ремаркетинга сопоставимы с показателями товарного ремаркетинга, при этом общие продажи с DR выросли на 25%.

 

4) Разделяйте кампании DR по устройствам:

 

Не так давно в AdWords появилась возможность корректировать ставки для всех устройств, включая ПК и планшеты. Настоятельно рекомендую этим воспользоваться и разделить кампании ремаркетинга по типу устройств с целью дальнейшей оптимизации.

 

Пример того как может отличаться коэффициент транзакций динамического ремаркетинга в зависимости от устройства:

Презентация2.jpg

 

5) Экспериментируйте с таргетингом

 

Бытует мнение, что DR не стоит ничем ограничивать: не выбирать геотаргетинг, не исключать типы сайтов и площадки, не ограничивать частоту показов уникальному пользователю.
Однако, я рекомендую, все же тестировать различные варианты таргетинга, различную частоту показов и мониторить площадки.

Все это позволит вам определить оптимальные настройки ремаркетинга для вашего проекта и добиться максимальной прибыли.

 

Так, например,  однажды я обнаружил, что в местах размещений DR стали появляться некачественные площадки, которые генерировали переходы, но эффективность их была близка к нулю. Не уверен на 100% как это объяснить, но предполагаю, что фродеры научились ловить cookies на сайтах крупных рекламодателей и затем скликивать им ремаркетинг.

Комментарии
Dmitry T
октября 2016

Очень интересная мысль про скликивание ремаркетинга!

Денис Ф
октября 2016

Добрый день!

Спасибо за статью очень полезная. Возникло несколько вопрос и так начну:

- если пользователь за 1 посещение просматрел 2 товара и ушел. В объявление отобразяться эти 2 товара + еще товары? Система подставит остальные товары рондомно из товарного фида? Допустим шаблон моего объяления предусматривает отображение 6 товаров - http://prntscr.com/ct8wxb

- если пользователь нажал - Купить в категории, тег сработал, куки записали и он ушел. Какие товары будут отображены в объявлении?

- так как Merchant Center не доступен в Украине, можно собирать списки категорий фидом через dynx_pagetype?

- какие шаблоны объявлений вы чаще используете?Или вы заливаете собственные объявления для DR, созданнеы в Google Web Designer?

Спасибо за ответы.

Alex Yamp Ведущий участник
октября 2016

@Денис Ф, привет!
- Да, все верно. Система покажет просмотренные товары + товары из фида, подобранные при помощи внутренних алгоритмов системы (как они работают мне не известно).
- Аналогично. Будет показан товар, добавленный в корзину + другие товары из фида.
- В Украине недоступны Shopping Campaigns, Merchant Center работает.

- Тестирую различные шаблонны из доступных, до собственных пока не добрался.

Евгений Х
ноября 2016

Я правильно понял, это через мерчан центр? В документации Украина не указана в мерчанте. Или это другой способ?

Alex Yamp Ведущий участник
ноября 2016

Как я писал выше:
- В Украине недоступны Shopping Campaigns, Merchant Center работает:
Screenshot_4.png

Ярослав ЯА
января 2017

Благодарю! Очень полезно. 

Дима К
Апрель

Здравствуйте. Поясните пожалуйста подробнее, как Вы настраиваете таргетинг на аудиторию по сроку хранения данных. 

Получаеться вот так http://prntscr.com/et5lw8 и исключаете аудиторию которая используються в другой группе http://prntscr.com/et5mdn  ?

 

Alex Yamp Ведущий участник
Апрель

@Дима К
Добрый день.
Да, исключаю аудитории одной группы в другой.
В моем примере есть аудитория просмотревшая товар за последние 5 дней и за последние 10 дней.
Я создаю 2 группы с таргетингом на эти аудитории (в одной группе 5 дней, во второй - 10 дней) и в группе с аудиторией за 10 дней и исключаю аудиторию за 5 дней. Таким образом показы в этой группе идут с 5-го по 10-й день.