Сейчас в сети: 809
Учитесь работать в AdWords вместе с нами!
star_border

40 живых примеров работы минус-слов в разных типах соответствия.

Статья для начинающих пользователей, хотя, думаю и профессионалы в контекстной рекламе смогут найти пару идей и провести на их основании аудит своих рекламных кампаний в Google Adwords. Надеюсь, эта статья поможет сберечь бюджеты рекламодателям избавив их кампании от нецелевого трафика. Так же искренне надеюсь, что статья поможет сберечь и здоровье пользователям, избавив их от просмотра не релевантных объявлений...

 

Всем рекламодателям в AdWords известно, что минус-слова это защита бюджета, экономия средств для реинвестиций и/или получения конкурентного преимущества и, в конечном итоге, повышение прибыли.

 

Минус-слова в аккаунте, как щит для воина. Скорее даже, как кольчуга, поскольку позволяют воину оставаться гибким – не заковывая себя в квадратные скобки точного соответствия.

 

Для «мирных» жителей, минус-слова – это как сетка от насекомых на окне, которая избавляет от ненавистного жужжания комаров ночью и расчесывания до крови мест их укусов днем.
Взять, и просто [закрыть окна] мы не можем, потому что лишим себя притока свежего воздуха...

 

У начинающих рекламодателей проблемы с минус-словами возникают от непонимания принципов их срабатывания. Чаще всего это просто надежда на то, что минус-слово в широком соответствии отсекает близкие варианты слов – слова с ошибками и т.д. 


Более опытные контекстщики испытывают проблемы при минусовании на уровне групп объявлений.

Однако и у начинающих и у профи возникают проблемы в применении типов соответствия минус-слов. У первых от незнания, у вторых от мучительных сомнений в правильности их использования)

В аккаунте AdWords можно легко увидеть – как работают "плюс-слова", например в отчете «Поисковые запросы». Но, наглядных примеров срабатывания в этой цепи минус-слов нет, как нет и таких отчетов.


Зависимость показов объявления в цепи – Ключевое слово > Минус-слово > Поисковый запрос, можно увидеть в таблице ниже.

Несмотря на то, что все примеры проверены в аккаунте, многие из них приведены именно для понимания механизма срабатывания минус-слов, а не применения на практике в таких сочетаниях. 
Начнем с нескольких примеров работы ключевых слов без минус-слов. 

Итак, мы рекламируем теплый пол и имеем соответствующее КС (Ключевое Слово), минус-слов пока нет, поисковые запросы для бизнеса интересны. 
Но, бывают и неожиданности:

 

Ключевое слово Минус слово Поисковый запрос Показ
теплый пол   теплый пол купить да
теплый пол   купить теплый инфракрасный пол да
теплый пол   руководство по укладке теплого пола скачать да
теплый пол                                                               На пол стакана теплой воды да


 На самом деле «неожиданностей» конечно больше и справиться с ними помогают минус-слова)
Ниже пример, когда необходимо использовать фразовое соответствие минус-слова, так как использование просто минуса – гараж, может лишить нас клиентов – владельцев гаражей. 
Этот пример показывает, что не всегда можно использовать широкое соответствие минус-слов, так как нельзя использовать и слово теплый гараж в широком соответствии!

 

Ключевое слово Минус слово Поисковый запрос Показ
теплый пол   как построить теплый гараж за пол цены да
теплый пол гараж теплый пол в гараж нет
теплый пол "теплый гараж" как построить теплый гараж за пол цены нет
теплый пол теплый гараж теплый пол в гараж нет
теплый пол "теплый гараж"                               теплый пол в гараж                                      да


Теперь немного больше примеров работы минус-слов для нашего ключевого слова – теплый пол в широком соответствии. 

Обратите внимание на то, что система не даст добавить в кампанию или группу одинаковое минус слово в том же соответствии, что и КС.
Регистр букв в минус-словах значения не имеет. Например если прописать в минусах самый простой предлог – в или В, то отсекать фразы с этими предлогами они будут одинаково хорошо, независимо от написания)

 

Ключевое слово Минус слово Поисковый запрос Показ
теплый пол [теплый пол] теплый пол нет
теплый пол [Теплый пол] теплый пол нет
теплый пол [теплый пол] теплый пол купить да
теплый пол [теплый пол] купить теплый инфракрасный пол да
теплый пол "теплый пол" теплый пол нет
теплый пол "теплый пол" теплый пол купить нет
теплый пол "теплый пол" купить теплый инфракрасный пол да
теплый пол теплого пола руководство по укладке теплого пола скачать нет
теплый пол теплого руководство по укладке теплого пола скачать нет
       
теплый пол укладка руководство по укладке теплого пола скачать да
теплый пол укладке руководство по укладке теплого пола скачать нет
       
теплый пол скачать руководство руководство по укладке теплого пола скачать нет
теплый пол скачать инструкцию руководство по укладке теплого пола скачать да
теплый пол теплый пол продать теплый пол да
теплый пол теплый пол продать продать теплый инфракрасный пол нет
теплый пол "теплый пол продать" продать теплый инфракрасный пол да
теплый пол продать теплый инфракрасный пол продать теплый пол да
теплый пол продать теплый инфракрасный пол теплый пол да
теплый пол продать теплый инфракрасный пол продать теплый пол инфракрасный нет
теплый пол "продать теплый инфракрасный пол" продать теплый пол инфракрасный да
теплый пол [продать теплый инфракрасный пол] продать теплый пол инфракрасный да
теплый пол в теплый пол в ванной нет
теплый пол В теплый пол в ванной нет
теплый пол в ванной теплый пол в ванной нет
теплый пол в ванной теплый пол у ванной да
теплый пол в ванной теплый пол ванной да


Для фразового соответствия КС работа минус-слов не достойна особого внимания, а вот «модный» тип соответствия с модификатором, можно рассмотреть на паре примеров:

 

Ключевое слово Минус слово                                         Поисковый запрос    Показ
+теплый +пол +в   теплый пол                                                   нет
+теплый +пол +в в теплый пол в зал нет
+теплый +пол +в [теплые полы] теплые полы в да
+теплый +пол [теплые полы] теплые полы нет
+теплый +пол [теплые полы] теплый пол да


Интересный вопрос в заключение:
Как вы думаете – надо ли минусовать плюс-слова в точном соответствии?
(Если вы продаете, нефть, сталь, сахар, кофе, фортепиано или пальто, то можете смело пропустить этот абзац)

Не так давно, на уровне кампании, появилась возможность включать «варианты с ошибками, множественного числа и т. п.» для КС с фразовым и точным соответствием. Вслед за этим изменением, появилась необходимость минусовать и точное соответствие в кампаниях. 

Конечно вы захотите включить эту опцию, что бы охватить «безграмотных» пользователей своими точными КС, хотя бы потому, что и грамотный человек может допускать ошибки когда быстро печатает на клавиатуре, тачпаде или диктует поисковый запрос.

Есть и характерные для определенной категории пользователей ошибки, это можно и нужно использовать. Сейчас, однако, речь пойдет о том случае, когда написание в запросе слова во множественном или единственном числе четко определяет намерение человека. Согласитесь, что запрос в единственном числе более конверсионный или транзакционный, если только речь не идет об оптовых поставках товара, конечно, или о других случаях, например, поиске и запросе - пластиковые окна.

На минус слова в точном и фразовом соответствии эти настройки, по прежнему не распространяются. Это видно из трех примеров минус-слов в exact соответствии:

Ключевое слово Минус слово                                        Поисковый запрос                                                Показ
[теплый пол]   теплые полы да
[теплый пол] [теплые полы] теплые полы нет
[теплый пол] [теплые полы] теплый пол да
[теплый пол] [теплые полы] теплуй пол да
[теплый пол] теплый пол теплые полы да
[теплый пол] теплый пол теплуй пол да
[теплый пол] теплый пол теплого пол да


И небольшое резюме:

Минус-слова экономят бюджет: Для любого уровня рекламодателей наличие или отсутствие минус-слов может стать решающим фактором - «быть или не быть» 

Необходимо понимать принципы работы минус-слов: В статье приведены принципы работы минус-слов только для поиска Google и поисковой сети Google. В контекстно-медийной сети (КМС) минус-слова работают с большими отличиями, примерно, как и обычные ключевые.

Необходимо использовать типы соответствия минус-слов: Определенную часть запросов, невозможно исключить, не исключив при этом нужные. На помощь нам приходят понимание принципов их работы и использование их типов соответствия.

Необходимо использовать на разных уровнях: Обычно минус-слова используют только на уровне кампаний, так называемые - внешние минус-слова. Профессионалы используют минус-слова и на уровне групп объявлений, в таких случаях ключевые слова из одной группы выступают уже как минус-слова в другой. Используется, для точного управления показами объявлений в связке с определенными КС. Для исключения так называемых пересечений.

Уже необходимо минусовать и точное соответствие: Скорее всего, вы захотите в пределах одной кампании использовать КС в точном и фразовом соответствии без показов с ошибками и во множественном числе.

В аккаунте AdWords есть чудесный инструмент – Инструмент предварительного просмотра и диагностики объявлений. Всегда используйте его для проверки работы минус-слов, как внешних, так и внутренних.


Удачных рекламных кампаний!)

Оригинал статьи - Клуб любителей Google AdWords



Andrey Tkachenko-Galoyan

Андрей Ткаченко - Сертифицированный Специалист Google AdWords с 2011 года.

Комментарии
Maxim-M Ведущий участник
февраля 2014

Андрей, спасибо! Огромная работа. Полезная статья!

Anton T
февраля 2014

Отличный материал, спасибо.

Игорь В
февраля 2014

Спасибо за статью, узнал много полезного.

Yanko Ведущий участник
февраля 2014

Максим, Anton T, Игорь В, рад, что понравилось, спасибо за отзывы)

turdom
марта 2014

Большое спасибо, Андрей. Только после повторного прочтения статьи начал вникать и понимать. Очень полезная статья. Взял на вооружение использование минусов на уровне ГРУПП ОБЪЯВЛЕНИИ и использование минусов в ТОЧНОМ СООТВЕТСТВИИ.

Denis S
августа 2014

Андрей, спасибо за статью. Есть пару вопросов. Правильно ли я понял Вашу мысль?

1) При показе с точным соотвествием фраз создается несколько групп. И минус слова отсекают одну группу от показа при необходимости?

2) Если я показываю рекламу не по КС, а по поисковым запросам в точном соотвествии нужно ли вообще использовать минус слова?

Yanko Ведущий участник
августа 2014

turdom, спасибо за отзыв!

Denis S, спасибо за вопросы)

При создании групп с КС (ключевыми словами) в [Точном соответствии] разминусовывать их в большинстве случаев смысла нет! Как и нет необходимости в таком случае использовать минус-слова.

Но, как упомянуто в статье, бывают случаи.., когда это сделать необходимо, например:

Бизнес (производитель одежды) продает товар оптом (для магазинов) и в розницу (через собственный магазин). Рекламируется в условиях жесткой конкуренции в AdWords.
Поскольку аудитории сильно отличаются, предложение заточено под каждую.
Соответственно, объявления созданы разные, посадочные страницы тоже разные.
Конечно, скорее всего реклама на эти аудитории будет разделена по разным кампаниям в аккаунте, но представим себе, что разделение только по группам.

Показы в первой запускает ключевое слово [купить платье]
Показы во второй запускает ключевое слово  [купить платья]

Их необходимо разминусовать между собой! В первую добавить минус слово платья или [купить платья], во вторую, наоборот - платье или [купить платье]

Это один из сотен, а может и тысяч случаев, когда нужно использовать минус-слова на уровне групп объявлений, да и вообще. Для каждого бизнеса и его ситуации, варианты будут свои, причем для большинства бизнесов такие тонкие настройки не будут играть значительной роли и не будут использованы.

На основе чего сделаны выводы по колонке "Показ"?
Yanko Ведущий участник
мая 2015

Здравствуйте, Ігор Лемешев. Какая именно строка Вас интересует?

Виталий Б
мая 2015

Потрясающий материал!Веселый

Subtle_Shade
декабря 2015

Андрей, спасибо за материал. Очень, очень полезно!

Contexty
февраля 2016

Спасибо!

Дмитрий Морозов
сентября 2016

Шикарный материал про минус-слова! Андрей, спасибо!