Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 494
Сейчас в сети: 494
Ремаркетинг, стратегии в КМС, Редактор Google Ads, конверсии и др.
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокирован аккаунт AdWords - не соответствует условиям рекламы

Студент ✭

Добрый день всем! Заблокировали аккаунт в adwords, мотивируя, что он "не соответствует  
Условиям использования и правилам рекламной программы". Внимательно перечитал все правила, но не нашел ни одного на рушения на нашем сайте. В чем может быть проблема? Наш сайт - это интерне-магазин по продаже телефонов: http://gsmby.by Мы продаем только официально ввезенные мобильные телефоны, никаких копий и подделок. Как быть в такой ситуации? Можно ли попробовать создать новый или еще раз заблокируют? Написано, что нельзя этого делать, но в чем проблема тоже никто не объяснил - с сайтом и товарами все в порядке!

1 Ответ экспертаverified_user

Приветствую gsmbby Если вы привели полностью сообщение из...

Ведущий участник

Приветствую gsmbby

Если вы привели полностью сообщение из письма, то в нем нет ни слова о проблемах именно с сайтом.
Проблемы могли возникнуть из за купонов, из за неоднократных нарушений которые вы оставили без внимания, например отклоняют объявление, а Вы вновь и вновь отправляете его на модерацию в таком виде как оно и было.

Смотрите почту на которую зарегестрирован аккаунт, возможно там был ряд предупреждений.
В правилах, практически в каждом разделе, есть повод для блокировки аккаунта. Внизу каждой страницы: отклонение, блок домена, блок аккаунта.

 

Как бы грустно небыло, пытайтесь связаться с поддержкой

C уважением,
Павел

блокировка аккаунта

Студент ✭

Парадокс в том, что купонов не использовали вообще, даже не успели начать работу... Никаких предупреждений не было от Google....

Вот текст пиьма:

 

"Это сообщение было отправлено с адреса, используемого только для  
уведомлений, по которому не принимается входящая почта. Не отвечайте на это  
сообщение. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами через справочный  
центр AdWords на странице adwords.google.ru/support/bin/request.py.

 

Уважаемый рекламодатель AdWords!

Нам стало известно, что Ваш аккаунт Google AdWords не соответствует  
Условиям использования и правилам рекламной программы. В результате Ваш  
аккаунт, а также все связанные с ним аккаунты были заблокированы, а  
размещение Ваших объявлений в Google прекращено. Обратите внимание, что Вам  
запрещено создавать новые аккаунты AdWords - как сейчас, так и в будущем.  
Подробнее о правилах блокировки аккаунтов AdWords читайте на странице  
adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?topic=28449&guide=28446&page=guide.cs&hl=ru.

Если в Вашем аккаунте еще остались предоплаченные средства, Вы можете в  
любой момент запросить возврат остатка, следуя инструкциям на странице  
adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=8440&hl=ru.

Если Вы считаете, что Ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, свяжитесь с  
нами через Справочный центр AdWords.

С уважением,
команда Google AdWords"

 

 

gsmbby, здравствуйте!    Скажите, Вы подавали запрос на п...

Админ сообщества

gsmbby, здравствуйте! 

 

Скажите, Вы подавали запрос на повторное рассмотрение аккаунта? 

 

Если нет, сделайте это, пожалуйста, заполнив форму на Справке, коллеги проверят аккаунт и вынесут окончательное решение. В Сообществе разобраться с причиной блокировки сложно, каждый случай индивидуальный, а доступа к аккаунту у нас нет, нужно подключать поддержку. 

 

Надеюсь, все получится. 

Марина