Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 166
Сейчас в сети: 166
Ремаркетинг, стратегии в КМС, Редактор Google Ads, конверсии и др.
Подсказки
star_border
Ответить
Highlighted

Исчезли аудитории ремаркетинга

Магистр ✭

Здравствуйте! 
Множество раз настраивала кампании ремаркетинга, есть много созданных аудиторий в Аналитике и все они всегда отображались в нашем аккаунте Google Ads при настройке таргетинга. Сейчас же в списке пусто. 

 

аудитории.png

 

Не исключено конечно, что я в каком-то моменте сильно "туплю" и не вижу чего-то очевидного, но ещё буквально недавно редактировала таргетинг по аудиториям ремаркетинга и никаких проблем не было. 

Заранее спасибо! 

1 Ответ экспертаverified_user
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Ольга Ф
‎09-08-2018 09:38 PM

Исчезли аудитории ремаркетинга

Активные участники

Ольга. Это БАГ.

В 6 аккаунтах клиентских проверил.

Так что используем редактор пока.

Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Просмотреть решение в исходном сообщении

Исчезли аудитории ремаркетинга

Активные участники

Добрый день.

1. Проверьте, сохранили ли Вы аудитории в аналитикс.

2. Обновите адвордс.

3. Проверьте, в каком представлении Вы создали аудитории. Если оно не связанно с адвордс, то свяжите.

Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли аудитории ремаркетинга

Магистр ✭

Аудитории с 2015 года благополучно работали на благо нашего ремаркетинга http://prntscr.com/kgm1st
Всегда адекватно отображались в аккаунтах Google Ads, а сегодня такая вот неприятная неожиданность. Адвордс обновила, но не помогло.

Исчезли аудитории ремаркетинга

Активные участники

Тогда пробуем дальше.

Если открыть сейчас аудиторию. то можно связать ее еще с аналитикой.

Попробуйте сделать так.

 

Раньше это не было проблемой, может сейчас есть.

Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли аудитории ремаркетинга

Активные участники

И еще посмотрите, есть ли они в менеджере аудиторий. Если да, то попробуйте добавить их в нужные группы через редактор.

ВОзможно, сейчас какая то проблема

Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли аудитории ремаркетинга

Активные участники

Вообщем это глюк интерфейса.

Сейчас добавил через редактор, все хорошо.

Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли аудитории ремаркетинга

Магистр ✭

Одну из аудиторий связала с Аналитикой, но не помогло http://prntscr.com/kgmzul
Да и вообще связывать аудиторию с Аналитики с Аналитикой это конечно сильно. Улучшили так улучшили))

В менеджере аудиторий все они на месте: http://prntscr.com/kgn1gf
С менеджера аудиторий добавила одну из них в кампанию: http://prntscr.com/kgn71t
Справа появилась, слева в списке все так же пусто.

Уповаю на то, что это какой-то временный лаг и надеюсь, что скоро все придет в норму.

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Ольга Ф
‎09-08-2018 09:38 PM

Исчезли аудитории ремаркетинга

Активные участники

Ольга. Это БАГ.

В 6 аккаунтах клиентских проверил.

Так что используем редактор пока.

Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение