AdWords
Сейчас в сети: 330
Сейчас в сети: 330
Ремаркетинг, стратегии в КМС, Редактор AdWords, конверсии и др.
Подсказки
star_border
Ответить

Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Студент ✭

Добрый день!

 

Около недели назад был установлен тег динамического ремаркетинга, но в аудиториях все еще висит ошибка "Тег активен, но пользовательские параметры не найдены." и размер аудитории не определяется (как будто параметры действительно не передаются). 

 

Tag Assistant не выдает никаких ошибок и оптимистично отображается зеленым цветом. Что могло пойти не так?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Ведущий участник
Добрый день! Покажите, пожалуйста, сайт.

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Студент ✭

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Ведущий участник
С тегом вроде все ок.
А с фидом все нормально? Вы же используете Merchant Center? Аккаунты связаны?

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Студент ✭
Да, с фидом все ок, используем Merchant Center.

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Ведущий участник

Если честно, то впервые сталкиваюсь с подобной проблемой. Трафика у вашего сайта тоже достаточно, по всей видимости.
Еще как вариант - у вас разные части кода ремаркетинга расположены в разных местах кода страницы. Попробуйте скопировать код из аккаунта и разместить его целостно на страничках товаров с аналогичной передачей параметров.

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Студент ✭
Спасибо за помощь!

Поместили код целиком на каждой странице. Ничего не изменилось, к сожалению.

Re: Тег активен, но пользовательские параметры не найдены.

Ведущий участник
Код целиком в вашем случае должен выглядеть примерно так:

<script type="text/javascript">
var google_tag_params = {
ecomm_itemid: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_itemid2: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE',
};
</script>
<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 951661758;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true;
/* ]]> */
&lt;/script&gt;
&lt;script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
&lt;/script&gt;
<noscript&gt;
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/951661758/?value=0&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript&gt;

У вас последняя часть кода стоит выше, чем все остальное. Попробуйте изменить и подождать некоторое время.

Если не поможет, то еще как вариант, можете попробовать загрузить фид непосредственно в аккаунт (сейчас уже доступно автообновление) и изменить параметры "ecomm_" на "dynx_" в теге.