AdWords
Сейчас в сети: 795
Сейчас в сети: 795
Ремаркетинг, стратегии в КМС, Редактор AdWords, конверсии и др.
Подсказки
star_border
Ответить

Код страны заменяется на 8 и люди не дозваниваются

Студент ✭

Товарищи, объясните, зачем гугл заменяет код +998 на 8? Когда телефон отображается, стоит рядом иконка тел.трубки, человек кликает, номер с 8 переходит на тел, но при попытке позвонить из телефона только "вы не правильно набрали номер". Клики на номер засчитываются, бюджет сливается, а звонков нет.

 

Клиентам не очень хочется вручную номер исправлять. 

 

Как можно решить проблему?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Код страны заменяется на 8 и люди не дозваниваются

Восходящие звезды
Добрый день.
Укажите какой стоит геотаргетинг в Настройках?
Какая страна стоит в Расширение Номер телефона.
Укажите как вы написали номер телефона в расширение.

Re: Код страны заменяется на 8 и люди не дозваниваются

Студент ✭
Регион: Узбекистан
Страна: Узбекистан
Написала как "+99871*******" так и "99871*******" но все равно исправляется на 8 = http://c2n.me/3sIrG4z

И при клике вот такой номер в наборе: http://c2n.me/3sIrL7R

Re: Код страны заменяется на 8 и люди не дозваниваются

Восходящие звезды

Юля, в одном из расширений вы указали правильно, вот скрин http://take.ms/BjbJW

 

попробуйте один формат выключить, подождать несколько часов, и проверить выдачу.

Re: Код страны заменяется на 8 и люди не дозваниваются

Восходящие звезды

а вот с телефона действительно отображается 897***
но при клике на позвонить, у меня подставилось +99897

возможно у вас в телефоне не подтягивается код города (после клика на позвонить), потому как вы находитесь на этой же территории? 

в любом случае, я бы позвонила еще в поддержку, уточнила у них этот момент, если вы уверены, что пересмотрели все расширения и везде правильно стоит номер

Re: Код страны заменяется на 8 и люди не дозваниваются

Студент ✭
В обычном поиске цепляется номер из Адреса, при этом его отображение не меняется. Но если задать в телефоне (или любом девайсе, позволяющем делать звонок) номер меняется и при нажатии на иконку трубки не передается правильно (как он показывается на обычном поиске).

Не знаю, почему такая абракадабра.(