AdWords
Сейчас в сети: 199
Сейчас в сети: 199
Ремаркетинг, стратегии в КМС, Редактор AdWords, конверсии и др.
Подсказки
star_border
Ответить

Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Магистр ✭

Добра всем!

 

Уже который день мучаюсь с динамическим ремаркетингом. Тег регистрирует id просмотренных товаров, но не может сопоставить с id из фида (хотя id совпадают). Выдает ошибку:

 

Значения параметра dynx_itemid должны соответствовать идентификаторам товаров в фиде
Ошибка в значении параметра "dynx_itemid", передаваемого в тег ремаркетинга. Значение параметра "dynx_itemid" должно совпадать с идентификатором товара в подключенном фиде

 

Далее идет пример id товаров, которые нашлись в фиде:

2017-04-06_13-31-54.png

 

Ниже пример самых активных айди в списке ремаркетинга:

 

2017-04-06_13-32-04.png

 

Как видите, id совпадают. Однако система всё равно не может этого понять.

 

Подскажите, люди добрые, в чем подвох? Почему все равно ошибка выскакивает. Может быть кто-то уже сталкивался с подобным? Как решили проблему?

 

Заранее благодарю за ответ!

1 Ответ экспертаverified_user

Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Ведущий участник

Добрый день.
Судя по первому скрину, id товаров как раз не найдены в фиде: "10 товаров, которые НЕ соответствуют данным фида".
Вы фид загружаете в аккаунте AdWords или используете Merchant? Можете сделать скрин значений из фида в аккаунте?

Re: Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Магистр ✭

Alex, да, не находит, хотя id совпадают. Фид загружаю через аккаунт Adwords (Merchant centre в нашей стране, увы, не доступен). Скрин фида ниже:

2017-04-06_21-01-55.jpg

Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Ведущий участник

Товары не одобрены (статус: Ожидают рассмотрения), поэтому система их и не находит. Тематика у вас не простая. Заработает, когда будет статус "Одобрено".

Re: Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Магистр ✭

Тоже так думал, но нет, не в этом дело. После недели ожидания, пока пройдет модерация, написал в Google, получил следующий ответ:

 

Дело в том, что фид все еще находится на проверке, поскольку для рассмотрения необходима активная кампания динамического ремаркетинга с данным фидом. Процесс одобрения фида в коммерческих данных отличается от стандартной проверки объявлений. Для того, чтобы фид рассмотрели быстрее, кампанию необходимо создать и активировать объявления. После этого товары будут рассмотрены в порядке очереди на основе популярности товаров (количества полученных визитов страниц с товарами).

 

Кампания создана, объявления активированы. Более того, объявление показывается, но ведет всегда на главную страницу, ссылки на товары не подставляются, т.к. Adwords не может сопоставить id из списка ремаркетинга с id фида. 

Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Ведущий участник

Нужно смотреть настройки кампании.
В любом случае для корректной работы кампании товары должны быть одобрены. Рекомендую поставить самую минимальную ставку на объявлениях, чтобы они были активными, но не вызывали показов и дождаться пока одобрят товары, продолжая обращаться в поддержку при необходимости.

Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Студент ✭

Здравствуйте! Удалось решить проблему?

У меня аналогичная ситуация, фид все время на рассмотрении, при этом:

1. Кампания динамического ремаркетинга активна, фид подвязан.

2. ID в фиде и на странице совпадают.

3. Страницы посещаемы.

4. Рекламная кампания получает клики, при том что фид все еще на рассмотрении и ни один товар не прошел проверку.

Динамический ремаркетинг. Ошибка связаннная с id в теге и фиде

Магистр ✭

Добрый день, Никита.

 

Нет, к сожалению так и не удалось решить проблему. И поддержка не отвечает. Обходимся пока без этого инструмента