Мой Бизнес
Сейчас в сети: 333
Сейчас в сети: 333
Вопросы, связанные с правилами содержания страниц Google Мой Бизнес
Подсказки
star_border
Ответить

достоверность отзывов

Студент ✭

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предусмотрена ли в данном сообществе какая-то борьба с недостоверными отзывами? Если негативный отзыв пишет некто, кто не является клиентом организации (специфика бизнеса такова, что все клиенты зарегистрированы), то это может быть подкупленный конкурентами человек. Например, нам оставлен негативный отзыв без подробностей по всем филиалам сети человеком, который не является нашим клиентом. В его истории отзывов  - негативные отзывы по различным организациям по всему городу, без локации по району проживания, с добавлением, видимо, для статистики, позитивных отзывов храмам, монастырям и зоопарку. Всего отзывов/оценок - более 700. "Обычный" человек не пишет столько отзывов, это явно коммерческий аккаунт черных маркетологов. Многие другие сервисы для размещения отзыва требуют приложить копию чека, чтобы удостовериться, что отзывающийся является клиентом. А как вы защищаете от клеветы членов сообщества и каким образом можно активировать процесс удаления подобных отзывов, что для этого нужно сделать?

1 Ответ экспертаverified_user

достоверность отзывов

Ведущий участник

День добрый @Роман Г

 

Вы можете пожаловаться, или ответить на отзыв. 

Отзывы нарушающие правила, могут быть удалены после проверки.

 

Правила написания отзывов https://goo.gl/M3krgR (GMB)
Как составить объективный отзыв https://support.google.com/local-guides/answer/2519605 
Как отвечать на отзывы https://goo.gl/dz3jZ1 
 
Вы можете обратится в поддержку Google мой бизнес  по этой ссылке   
Как запросить дополнительную помощьhttps://goo.gl/KltKDo  (документ)

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение