Мой Бизнес
Сейчас в сети: 1K
Сейчас в сети: 1K
Вопросы, связанные с правилами содержания страниц Google Мой Бизнес
Подсказки
star_border
Ответить

Видит ли клиент ответ компании на отзыв, оценку?

Студент ✭

ГОСТОЭКО

У нас несколько филиалов, к примеру: Колпино, Межевой пер., д. 3

679-09-50 (номер комплекса) ; 89218858480 (Анастасия, PR-менеджер компании)

https://plus.google.com/103101709920180790107

 

Добрый день! Нас очень интересует вопрос, видит ли клиент ответ компании на его отзыв? А именно нас интересует обратная связь, который мы при ответе на отзывы не наблюдаем.

 

Спасибо. С Уважением, Анастасия.

1 Ответ экспертаverified_user

Видит ли клиент ответ компании на отзыв, оценку?

Ведущий участник

День добрый

 

Клиент не получает уведомление на ответ владельца на его отзыв

Но видеть этот ответ могут все пользователи.

Так же нельзя вести дискуссию в ответ на отзывы, это можно делать с помощью вопросов и ответов на странице компании

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Видит ли клиент ответ компании на отзыв, оценку?

Студент ✭

Олег, поняла Вас! Спасибо за оперативность. Подскажите пожалуйста, где я могу найти вкладку "вопросов и ответов" на странице компании?

 

С Уважением, Карпова Анастасия. 

Видит ли клиент ответ компании на отзыв, оценку?

Магистр ✭

Олег имеет ввиду, что Вы можете отвечать на комментарии Ваших клиентов только с помощью строки "Оставить комментарий", вступать  в дискуссию с клиентом конкретно под его комментарием, увы, нет возможности.


Видит ли клиент ответ компании на отзыв, оценку?

Ведущий участник

Сейчас такой функционал доступен для смартфонов на android @анастасия к

 

Так пользователи могут задавать вопросы про организацию и получать ответы от владельца или от  других пользователей. 

Подробнее https://goo.gl/4uECPY

 

Надеюсь, скоро такая функция будет развиваться 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение