Мой Бизнес
Сейчас в сети: 411
Сейчас в сети: 411
Вопросы, связанные с правилами содержания страниц Google Мой Бизнес
Подсказки
star_border
Ответить

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Студент ✭

Добрый день!

 

В ответ на отзыв о компании был добавлен ответный (следующий по списку) отзыв самой компанией с указанием номера телефона для решения вопроса клиента. Подскажите, почему этот отзыв удален? Какому требованию Google он не соответствует? 

1 Ответ экспертаverified_user

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Ведущий участник

Здравствуйте @Валерия К

 

Писать от имени компании отзыв на странице компании -  уже нарушение. Для обратной связи достаточно ответить на отзыв клиента. 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Студент ✭

Как должен выглядеть ответ на отзыв клиента?

Re: Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Ведущий участник

dashboard-reviews-panel

 

В панели управления есть вкладка  -  работа с отзывами.  На каждый написанный отзыв можно написать ответ от имени компании. 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Студент ✭

Олег здравствуйте , подскажите пожалуйста могу ли я как владелец компаний удалять самостоятельно отзывы о компаний? Или как это сделать ? 

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Ведущий участник

Нет, могут быть рассмотрены только отзывы, нарушающие правила написания отзывов @stiopa m

 

Если вы заметите нарушение правил, наведите курсор на такой отзыв и нажмите на значок флажка . Затем заполните форму и нажмите Отправить.  

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Студент ✭

Здравствуйте. Я и несколько моих коллег оставляли отзыв на адвокатское обьединение, они были опубликованы, но потом исчезли. Мы решили, что посчитало как накрутка, мы все находимся в одном
помещении, один шнур интернета, хотя я не знаю, как это влияет, но все-же.
Мы небольшая организация, сотрудничаем по различным вопросам, в том числе и
личным с этим адвокатским обьединением, они нам всегда очень помагают, мы
так решили их отблагодарить. Все отзывы честные, от разных людей, мы
создали гугл-почты для этого. 
Сайт адвокатского обьединения находится по адресу http://www.mak-mel.com/ ,
отзывы мы оставляли на харьковский офис.

Пожалуйста, если можно, как нибуть это исправьте.
Или скажите, как нам сделать по-другому.
Будем очень благодарны.

Исчезли ранее опубликованные отзывы о компании

Ведущий участник

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос в нашем сообществе,  в справочном центре Google мой Бизнес  - пожалуйста,  создавайте новый запрос, с описанием конкретной ситуации. Это позволит дать эффективные ответы на них.

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение