Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 461
Сейчас в сети: 461
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Реклама безрецептурных препаратов

Студент ✭

Здравствуйте.

У нас проблема следующая:

Выпускаем безрецептурный лекарственный препарат (Не БАД). Google по ошибке внесли его в список лекарств, которые отпускаются по рецепту. Все подтверждающие документы, о том что является безрецептурным, на препарат есть, но агенты службы поддержки объяснили, что переводом никто заниматься не будет. Из-за этого нет возможности рекламироваться на поиске Google. Подскажите, как быть? Может быть, есть какие-то пути решения данной проблемы? 

Re: Реклама безрецептурных препаратов

Профессор ✭
Елена, здравствуйте!

Участники форума не могут посодействовать тому, чтобы ваш препарат был допущен к рекламе.
Попробуйте обратиться в поддержку еще раз. Например, по телефону, через чат https://support.google.com/adwords/answer/8206

Что означает фраза "переводом никто заниматься не будет"?
Думаю, всё же можно добиться вынесения решения в вашу пользу, если в правилах по рецептурным препаратам действительно допущена ошибка с упоминанием в списке вашего средства, и Google её признает.

Надеюсь, вопрос разрешится полюбовно для обеих сторон.
Успехов!

--
Алёна
--
Алёна