Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 459
Сейчас в сети: 459
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Попросил совета - получил пожизненную блокировку.

Студент ✭

1. Позавчера создал кампанию протестить оффер http://bestdendi.org

Точнее начал создавать. Первое же объявление отклонили с пометкой "правила в отношении сайтов - мошенничество". http://piccy.info/view3/7792218/a1eab8bb38884176ba3e29153da54c2f/orig/

Мне якобы должно было придти письмо на почту с описанием ошибки и инструкцией по ее устранению - но ничего не пришло. 

 

2. Я обратился в службу поддержки через чат-форму, попросил объяснить, в чем именно гугл видит мошенничество. Девушка сказала, что явных нарушений не заметно и возможно это сбой автоматической модерации. Отправила объявление на повторную модерацию.

 

3. Позже общался по телефону с другим оператором - он посмотрел сайт и тоже не увидел там мошенничества. Сказал надо ждать объяснений от модераторов.

 

4. Через несколько часов я получил блокировку аккаунта.

 

5. Что мы имеем? Я только начал создавать рекламную кампанию, даже не пытался ее включать - ее отклонили. Я попросил мне рассказать, в чем проблема и как ее решить - меня забанили. Написал тикет с просьбой объяснить, что вообще происходит - получил шаблонный ответ, что я нарушил правила, решение окончательное.

 

А ведь я не пытался обмануть систему гугл, не пытался пропихнуть какой-то левый оффер. Я просто создал новое объявление и попросил поддержки, когда оно не прошло модерацию по каким-то не очевидным причинам.

 

 

Re: Попросил совета - получил пожизненную блокировку.

Профессор ✭
Георгий, добрый день!

Очень жаль, что с вашим аккаунтом произошла такая ситуация.

Так как на форуме, по большей части, отвечают такие же рекламодатели (с разным уровнем опыта), как и вы, и ни у кого из нас нет доступа к вашему аккаунту, а также истории блокировки.
Поэтому за помощью в решении вопросам обратитесь в службу поддержки AdWords: либо ответив на письмо о блокировке, пришедшее на email, либо воспользовавшись онлайн-чатом, к примеру. Вызов окна чата доступен здесь https://support.google.com/adwords/answer/8206

Надеюсь, что ситуация разрешится, если нарушений с вашей стороны не было.

Успехов!

--
Алёна
--
Алёна