Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 393
Сейчас в сети: 393
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Помогите разобраться с причиной блокировки

Студент ✭

Здравствуйте. Я рекламировал партнерский товар на субдомене "lend1.site.ru". Вскоре объявления заблокировали, пояснив, что "site.ru" нарушает правила(реклама поддельных товаров). Я понял, что на других субдоменах (которые я НЕ рекламировал) могли нарушаться правила и поставил ленд на свой домен. Все объявления были одобрены после смены урл. Через 2 месяца получаю блокировку аккаунта за рекламу поддельных товаров. Саппорт отказался называть мне сайт или товар за который заблокировали аккаунт. Похоже партнерский домен привязали к моему аккаунту. Правильно я понимаю?? С моим доменом все объявления были одобрены.

 

PS: Подскажите начинающему рекламодателю.

1 Ответ экспертаverified_user

Помогите разобраться с причиной блокировки

Активные участники

Здравствуйте, @Максим М

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

К сожалению на пользовательском форуме данный вопрос решить практически невозможно. Обратите внимание на эти сообщения от сотрудников Google:
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/Gugl-menya-zabanili/m-p/106062#...
и
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/neuvazhitelnoe-otnoshenie-k-pol...

Вам необходимо обращаться в поддержку Google AdWords, только они смогут помочь в данной ситуации - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего дня

Помогите разобраться с причиной блокировки

Бакалавр ✭

Что за категорию товаров Вы рекламировали? От этого зависит многое. Как вы ее презентовали в объявлениях?

Если вы рекламировали партнерский товар, возможно есть только один "офиц рекламодатель" этого товара. И чтобы иметь возможность рекламироваться, Вам нужно просить разрешения у него. 

Привязать к Вашему рекламному аккаунту другие домена, кроме Вас никто не смог бы. При условии. что это отдельный рекламный аккаунт от Вашего партнера и к нему ,кроме вас никто не имеет доступ.

Также, рекомендую прочитать справку о статусе Поддельные товары, возможно вы найдете причину в ней

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/176017?hl=ru

Помогите разобраться с причиной блокировки

Студент ✭

Спасибо за ответ Яна. Иду по порядку.

1. Я рекламировал не брендовый товар. Автомобильный сканер Scan Tool Pro. Видел много рекламы этого сканера в AdWords на разных сайтах. Scan Tool Pro не является торговой маркой.

2. Объявления были все одобрены и запущены. Характеристика, цена в тексте. С конкурентами не сравнивал, "лучший сканер на свете" не писал.

3. По партнерскому домену. Пришла такая мысль. Допустим, есть несколько лендингов на субдоменах "site.ru". Я рекламирую "сканер.site.ru", а кто-то "запрещенный-товар.site.ru". Могли заблокировать мой аккаунт в такой ситуации??? Я запрещенное не рекламировал, но товары наши на одном домене получается. 

Нужно было сразу на свой домен ставить лендинг, жаль я это поздно понял.

Плохо, что сотрудники AdWords не указывают на товар или сайт, из-за которого блокируют аккаунт.