Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 377
Сейчас в сети: 377
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Отклонение "номера телефонов в тексте объявления" - это проблема!

Студент ✭

Добрый день! 

Уважаемая администрация Google AdWords, сталкиваюсь систематически с проблемой, с Вашей системой автоотклонения объявлений. Управляю крупным аккаунтом с автоматической системой выгрузки объявлений через АРІ. Ежедневно выгружается в аккаунт большое кол-во объявлений низкочастотных страниц сайта (карты товара с ценами и наименованием товара) при поступлении нового товара или переоценке. Ежедневно Ваша автоматическая система отклоняет объявления в которых цифровой артикул товара, по причине "номер телефона в тексте объявлений". Ежедневно мне, добросовестному рекламодателю, соблюдающему все правила, приходится звонить или писать в службу поддержки, чтоб одобрили необоснованно отклоненные объявления. Уже пол года я ЕЖЕДНЕВНО обращаюсь в Вашу службу поддержки! Ваша автоматическая система НЕ РАБОТАЕТ! Вместо того, чтоб Ваши модераторы занимались нарушителями, им приходится заниматься добросовестными рекламодателями, одобрять пачками отклоненные объявления, которые на следующий день, при переоценке, снова отклоняются. Нам приходится тратить свое время и время ваших специалистов support, чтоб исправлять ошибки Вашей автоматической системы отклонения объявлений, вместо того чтоб они занимались реальными проблемами, нарушителями и консультацией новичков, а мы в свою очередь занимались своей работой. В службе поддержки говорят, "мы никак не можем решить эту проблему, на модераторов у них нету никакого влияния", что связаться нельзя ни с кем кроме support, чтоб решить эту проблему, а support в свою очередь не может решить её - круговорот! Пожалуйста, пересмотрите свою политику работы с рекламодателями, не создавайте проблемы на ровном месте тем, кто читал правила, знает их и добросовестно выполняет. Отрегулируйте пожалуйста свою автосистему отклонения так, чтоб это касалось только нарушителей. Возможно имеет смысл более гибкого отношения к рекламодателям? Например отключать определенные блокировки с аккаунтов, если проверенный и надежный рекламодатель. Создавать какой-то белый список ключей, текстов и пр. Просьба, помогите решить эту проблему. Заранее благодарен за понимание и логическое решение проблемы.