Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 189
Сейчас в сети: 189
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Не отвечает служба поддержки Adwords

Студент ✭ ✭ ✭

Всем доброго времени суток!

Запустил рекламную кампанию мероприятия.

Сначала для тестов попробовал адаптивные баннеры, все пошло нормально.

Потом поставил сделанные дизайнером - отклонены по причине "Табачные изделия".

На некоторых баннерах - только текст, без каких-либо намеков на сигареты или устройства для курения.

Писал в службу поддержки, нет ответа третий день.

Скажите, пожалуйста, как еще можно с ними связаться, чтобы узнать, в чем проблема. В рекламе мероприятия, сами понимаете, каждый день на счету.

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Владимир И
июля 2017

Не отвечает служба поддержки Adwords

Студент ✭ ✭ ✭

Раньше можно было писать в чат, на почту и звонить. Сейчас только звонить. Чат не работает, а если написать на почту - adwords-support@google.com, то приходит от бота стандартное письмо с НЕРАБОЧИМИ ссылками на справку.

Единственный вариант - звонить:

8-800-100-46-64 (для России)
0-800-502-162 (для Украины)
8-820-00110581 (для Беларуси)
+7 7273495075 (для Казахстана)

Просмотреть решение в исходном сообщении

Re: Не отвечает служба поддержки Adwords

Профессор ✭ ✭

@Владимир И добрый день!

 

  • попробуйте дозвониться до поддержки
  • я всегда в таких случаях напрямую звоню и в режиме онлайн уточняю, что исправить для прохождения модерации. Всегда получалось быстрее.

8-800-100-46-64 (для России)

0-800-502-162 (для Украины)

8-820-00110581 (для Беларуси)

+7 7273495075 (для Казахстана)

 

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Владимир И
июля 2017

Не отвечает служба поддержки Adwords

Студент ✭ ✭ ✭

Раньше можно было писать в чат, на почту и звонить. Сейчас только звонить. Чат не работает, а если написать на почту - adwords-support@google.com, то приходит от бота стандартное письмо с НЕРАБОЧИМИ ссылками на справку.

Единственный вариант - звонить:

8-800-100-46-64 (для России)
0-800-502-162 (для Украины)
8-820-00110581 (для Беларуси)
+7 7273495075 (для Казахстана)