Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 333
Сейчас в сети: 333
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта юридического лица

Студент ✭

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить такую проблему. Создали управляющий аккаунт на юридическое лицо, после запуска первой Рк. аккаунт ушел на проверку и был заблокирован.

Юридическое лицо зарегистрировано в Канаде, а оплату проводили через карту Латвийского банка. Предварительно обговаривали этот вопрос с техподдержкой, на что получили ответ, что никаких правил мы таким образом не нарушаем, однако при автоматизированной проверке аккаунта может наступить временная приостановка работы из-за разницы юридического адреса и адреса банка, чья карта используется для оплаты. И что в таком случае нужно будет предоставить соответствующие документы, что используемая для оплаты карта, принадлежит физическому лицу, который действует от лица нашего агентства. После блокировки снова связались с поддержкой по телефону, где посоветовали прикрепить к апелляции документы, подтверждающие существование юридического лица Adcombo LP и его связь с платежными данными, указанными в аккаунте. Апелляцию никто даже не рассматривал, автоматический  отрицательный ответ пришел практически сразу. Подскажите как получить реальный ответ от поддержки по поводу заблокированного аккаунта, чтобы обсудить решение нашей проблемы?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Блокировка аккаунта юридического лица

Ведущий участник

Привет. Отвечайте на автоматическое письмо. Если есть менеджер, то через него

C уважением,
Павел

Блокировка аккаунта юридического лица

Студент ✭

На письмо отвечали через форму обратной связи, снова приходит ответ, что аккаунт не соответствует правилам AdWords. Складывается такое ощущение, что письмо даже не было прочитано сотрудниками поддержки, документы никто не рассматривал а ответ приходит просто автоматически.

Блокировка аккаунта юридического лица

Ведущий участник

А был ли практичемкий смысл так делать, Канада и Литва?

Валюта аккаунта какая, и уточните каким образом тут управляющий аккаунт мсс

C уважением,
Павел

Блокировка аккаунта юридического лица

Студент ✭

Да, практический смысл это- невозможность вести бизнес в РФ в силу законодательства, валюта у аккаунта евро. MCC используется для удобства работы с разными клиентами. До этого вели бизнес используя платежные данные РФ, но НДС в 18% не дает особо расти, для чего собственно и было принято решение использовать свое юрлицо