Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 272
Сейчас в сети: 272
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта и возврат средств с баланса

Студент ✭

Доброго времени,

 

Аккаунт был создан через центр клиентов. Аккаунт пополнился дебетовой картой. На аккаунте создано было всего 2 кампании: 1 кампания была октлонена, т.к. были использованы неправильно сформированной ссылки (отображался домен, а сайт находился на субдомене), а 2 кампания успешно работала бы далее...Аккаунт заблокирован.

 

На любой запрос через тикеты (почту) приходит автоматическое сообщение о том, что "рекомендуется сделать" и что аккаунт заблокирован по нереально серьёзным причинам. 

 

Ок, пусть будет заблокирован, если от этого легче и всё сложно. Как вернуть средства, которые остались на нём? В аккаунте нет возможности закрыть, но есть возможность отвязать от центра аккаунтов.

 

 

Если здесь есть представители с кем можно связаться или в ходе переписки решить проблему - очень жду вашей реакции.

 

Александр.

2 Ответ экспертаverified_user
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Alex A
июня 2016

Re: Блокировка аккаунта и возврат средств с баланса

Ведущий участник

 

Ок, пусть будет заблокирован, если от этого легче и всё сложно. Как вернуть средства, которые остались на нём? В аккаунте нет возможности закрыть, но есть возможность отвязать от центра аккаунтов.

 

 

Александр.


Привет.
тут все просто (это я про возврат и отвязать) 
От Вас надо только одно действие. Завести почту если нет, и привязать ее к аккаунт с админ правами.
Дальше - стандартная процедура. Закрыть аккаунт. запросить возврат (по сути автоматически). Все

Что касается блокировки, не уверен что дело в домене / саб домене.
В большинстве случаев, для гугла важен только домен второго уровня. Так что перечитайте на всякий случай причины еще раз.

 

C уважением,
Павел

Просмотреть решение в исходном сообщении

Re: Блокировка аккаунта и возврат средств с баланса

Ведущий участник
Добрый день.

Вы пробовали эту ссылку? https://support.google.com/adwords/answer/1703646?hl=ru

Сообществе Вам тоже не смогут помочь. Обратите внимание на ответ гуглера https://goo.gl/ZHt6xi

Сергей
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Alex A
июня 2016

Re: Блокировка аккаунта и возврат средств с баланса

Ведущий участник

 

Ок, пусть будет заблокирован, если от этого легче и всё сложно. Как вернуть средства, которые остались на нём? В аккаунте нет возможности закрыть, но есть возможность отвязать от центра аккаунтов.

 

 

Александр.


Привет.
тут все просто (это я про возврат и отвязать) 
От Вас надо только одно действие. Завести почту если нет, и привязать ее к аккаунт с админ правами.
Дальше - стандартная процедура. Закрыть аккаунт. запросить возврат (по сути автоматически). Все

Что касается блокировки, не уверен что дело в домене / саб домене.
В большинстве случаев, для гугла важен только домен второго уровня. Так что перечитайте на всякий случай причины еще раз.

 

C уважением,
Павел

Re: Блокировка аккаунта и возврат средств с баланса

Студент ✭
Спасибо, Павел. С привязкой и возвратом разобрался.

На счёт домена - звонил парень, предстаивтель, и пояснил, что причина отклонения не потому что продукция БАД, а потому что неверно отобразился сайт для модератора\бота (пустая страница). И так как домен всё-таки партнёрский, то вероятность его использования другими вебмастерами высока => уже мог быть помечен ранее.

В целом, основной вопрос решён. Спасибо всем вам!