Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 467
Сейчас в сети: 467
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта Google Adords

Студент ✭

Здравствуйте, заблокировали аккаунт, так как в нем зафиксированы серьезные или систематические нарушения правил размещения рекламы. Хотел рекламировать детский трикотаж продажи оптом. Аккаунт новый, объявления все были одобрены, на почту никаких предупреждений не приходило о нарушениях, других аккаунтов в google adwords нет. Менеджер из техподдержки посмотрел рекламные кампании, сказал, что все нормально и он не знают почему заблокировали. Почему такие вещи происходят, читаю и вижу, что это далеко не единичный случай. Помогите исправить ситуацию. Скажите в какую дверь стучать. Общаться с роботом - безрезультатно. Закрывать аккаунт - не вариант. Что делать? В чем причина блокировки?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Блокировка аккаунта Google Adords

Ведущий участник
Здравствуйте.
А раньше не было блокировок (других аккаунтов)?
Вирусы на сайте? Отклоненные объявления? Неработающий сайт? Купоны? Оплата аккаунта как происходила? Очень много вопросов, которые проверить может только поддержка(

Re: Блокировка аккаунта Google Adords

Студент ✭
Сайт отлично работает, вирусов нет, купоны не добавлял, оплата банковским переводом (деньги пришли), раньше никаких блокировок не было т.к. аккаунт первый. Поддержка....где это поддержка????Звоню в поддержку и мне говорит автоответчик то, что ваш аккаунт заблокирован, а поддержка для начинающих рекламодателей смотрит аккаунт и говорят, что все хорошо и не знают почему так произошло и тоже отправляют в поддержку. Как связаться с ними?

Re: Блокировка аккаунта Google Adords

Ведущий участник
Андрей, вот в этом коротком обсуждении есть ссылка на повторную проверку аккаунта:
https://www.ru.adwords-community.com/t5/%D0%94%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%8...

Это все чем могу помочь(
Хотя, если покажете сайт и объявления, может прояснится что-нибудь.

Re: Блокировка аккаунта Google Adords

Студент ✭
Спасибо) А адрес сайта http://www.detskaya-odezhda-optom.ru/
А каким образом объявления можно показать? Если сможете по идентификатору посмотреть, то вот он 194-558-4824

Re: Блокировка аккаунта Google Adords

Ведущий участник
Да, сайт нормальный с виду.
Я имел ввиду пример объявления. Их отклоняли? Хотя выше Вы пишете, что они одобрены.. Сайт все время работал и доступен из других стран?
Если нет вообще зацепок для исправления попробуйте таки подать апелляцию.