Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 399
Сейчас в сети: 399
Вопросы про правила Google Ads в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта Adwords

Студент ✭

Добрый день.

 

30 ноября мы создали рекламный аккаунт Adwords, запустили тестовую рекламную кампанию, пополнили аккаунт личной личной банковской картой и начали показ объявлений. В этот же и следующий день в аккаунте был технический сбой и висела предупреждение, что реклама не показывается, так как израсходован бюджет. В тех. поддержке пояснили, что это временная техническая неполадка, которая скоро будет устранена. На всякий случай рекламную кампанию было решено временно приостановить. 3 декабря мы обнаружили, что текст предупреждения сменился на другой: «Ваш аккаунт заблокирован…». 

 

Пожалуйста, поясните причины возникшей блокировки аккаунта и что необходимо предоставить нам для ее скорейшего снятия? Пока это больше похоже на результат технического сбоя в работе рекламного сервиса Google Adwords.

 

Заранее благодарю за скорый ответ.

1 Ответ экспертаverified_user

Блокировка аккаунта Adwords

Активные участники

Здравствуйте, @United F

К сожалению на форуме решить вопрос блокировки аккаунта невозможно Печальный 
Апелляция подается по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended

О блокировке аккаунта AdWords можно почитать здесь - https://support.google.com/adwords/answer/2375414?hl=ru
Что делать, если ваш аккаунт заблокирован - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6381844

Обратиться в поддержку можно по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Вам достаточно просто ответить на вопросы и в конце каждой неразрешенной проблемы будем возможность связаться с консультантом.

Вот здесь Вы можете посмотреть и другие методы связи с поддержкой Google AdWords - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Kak-svyazatsya-s-komandoy/Drugie-sposoby-svyazatsya-s-nami...

Также ознакомьтесь с правилами рекламы в AdWords - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?visit_id=1-636401993089953876-2913553010&rd=...

Хорошего дня