Сейчас в сети: 542
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

блокировка аккаунта в центре клиентов

Студент ✭

наш клиент Макдоналдс, размещаем объявления о наборе сотрудников, предпочтительно студентов. Все объявления прошли модерацию и находятся в статусе "одобрено", но наш аккаунт AdWords заблокирован, так как в нем зафиксированы серьезные или систематические нарушения правил размещения рекламы. А где получить пояснения о причинах блокировки? Что нужно сделать для разблокировки?

1 Ответ экспертаverified_user

блокировка аккаунта в центре клиентов

Восходящие звезды

Здравствуйте!

Свяжитесь с личным менеджером, если он у вас есть или попытайтесь достучаться в саппорт - здесь и здесь - на форуме по вопросам блокировки аккаунта вам ничего не подскажут, т.к. тут общаются такие же рекламодатели как и вы.

Re: блокировка аккаунта в центре клиентов

Профессор ✭ ✭

блокировка аккаунта в центре клиентов

Студент ✭

спасибо! уже написали аппеляцию в саппорт.

блокировка аккаунта в центре клиентов

Студент ✭

Здравствуйте!

Личный менеджер ничего толком пояснить не может и советует обращаться в модерацию через саппорт. Аппеляцию в саппорт уже написали, даже ответ пришел.

 

Уважаемый рекламодатель AdWords!

Мы сожалеем о том, что у Вас возникли трудности с Вашим аккаунтом AdWords.

Мы хотим сообщить Вам о том, что сейчас Ваш аккаунт находится у нас на проверке и мы в первую очередь занимаемся рассмотрением этого вопроса. Наши специалисты уже получили Ваше письмо и работают с Вашим аккаунтом. В целях безопасности и для проверки платежных реквизитов мы периодически просматриваем аккаунты. В ближайшее время мы уточним у специалистов, на какой стадии находится проверка Вашего аккаунта, и сообщим Вам.

Если после получения сообщения о результатах проверки у Вас останутся вопросы, пожалуйста, ответьте на это письмо или свяжитесь с нами заполнив форму на странице http://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py.

С уважением,

Команда Google AdWords

блокировка аккаунта в центре клиентов

Студент ✭

Сегодня пришло новое сообщение и опять никаких пояснений....

 

Благодарим за проявленное терпение и понимание. Мы убедились, что Ваш аккаунт нарушает правила AdWords. Так как это решение является окончательным, работа аккаунта не будет возобновлена. Просим Вас не создавать другие аккаунты AdWords, поскольку они будут заблокированы по той же причине.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

блокировка аккаунта в центре клиентов

Студент ✭

Ничего не нашел, что-то подходящее для нашего случая. Скорее всего проблема из-за использования слова "Макдоналдс" в объявлениях, но почему-то GA ни каких пояснений не даёт. Как же хорошо работает тех.поддержка в Яндекс Директ!