AdWords
Сейчас в сети: 557
Сейчас в сети: 557
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

аккаунт AdWords заблокирован

Студент ✭

Мой аккаунт AdWords заблокирован.Идентификатор клиента: *********. Письмо пришло 2.49  26.11.2015. Реклама не показывается с 20.11.15 из-за отсутствия средств на счету.За это время не создавал не каких объявлений.Не понятна блокировка.

 

*Сообщение отредактировано Администратором Сообщества: удалены идентификационные данные пользователя. Просим Вас не публиковать в открытых сообщениях информацию, идентифицирующую Ваш аккаунт AdWords. Правила Сообщества AdWords- https://goo.gl/vRKynR

Re: аккаунт AdWords заблокирован

Админ сообщества

Добрый день!

 

Я сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Прошу Вас обратить внимание на то, что проблемы блокировок аккаунта крайне тяжело решать на Сообществе пользователей, так как для расследования ситуации необходимы данные аккаунта.  В таком случае Вам нужно связываться со Службой поддержки AdWords - только там коллеги смогут просмотреть аккаунт и прокомментировать ситуацию.

 

Что касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

После того, как Вы заполняете эту форму Ваша заявка попадает нашим специалистам. Коллеги обязательно вручную обрабатывают каждую такую заявку.

 

Если после этого Вы получаете письмо о том, что аккаунт действительно нарушает правила, то, к большому сожалению, он действительно заблокирован верно и окончательно.

 

Хочу подчеркнуть, что на Сообществе пользователей общение происходит между такими же рекламодателями, как и Вы, поэтому разъяснить причины блокировки конкретного аккаунта пользователи Сообщества не могут.

 

Благодарю Вас за понимание!

Re: аккаунт AdWords заблокирован

Студент ✭
Я уже подал апелляцию.И как мне узнать причину,если все компании допущены и не изменялись с момента остановки с 20.11.15.