Сейчас в сети: 795
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокирован аккаунт

Студент ✭

Мы запустили рекламу в поисковой сети нашего нового инструмента, по автоматической генерации файла для владельцев сайтов (файл на подобии robots.txt), в итоге спустя неделю пришло сообщение что наш сайт нарушает правила и аккаунт заблокирован
Сайт - adstxt.vertamedia.com
Запросы - Generate ads.txt

Объявление: ads.txt FREE Generator - Create your own ads.txt file

Каждый раз пытаюсь связаться, но мне классические ответы без детальной информации, что и как быть.
Компания в AdWords уже более 3х лет.

1 Ответ экспертаverified_user

Заблокирован аккаунт

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Дмитрий Б

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

К сожалению на пользовательском форуме данный вопрос решить практически невозможно. Обратите внимание на эти сообщения от сотрудников Google:
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/Gugl-menya-zabanili/m-p/106062#...
и
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/neuvazhitelnoe-otnoshenie-k-pol...

Вам необходимо обращаться в поддержку Google AdWords, только они смогут помочь в данной ситуации - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего дня

Заблокирован аккаунт

Студент ✭

Я уже просмотрел кейсов 10 на данном форуме, и тут я получил классический ответ по поводу блокировки.

Нашел на одной ветке контакты офисов в СНГ, вместо аккаунта указал #MCC и дозвонился до менеджера, в итоге он лично проверил (причина: сайт предоставляет игровые услуги и что-то еще с этим связанное), и сказал что это странная ситуация,  но тоже помочь не может, только отправил аппеляцию от себя лично.

 

Сейчас пришло сообщение, что манипуляция с платежами - при этом оплаты проводим постоянно одной и той же картой.

 

Судя по количеству похожих тем, такое чувство, что алгоритмы гугла дают сбои и блокируют выборочно аккаунты.

Заблокирован аккаунт

Студент ✭

Добрый день Allariel.

Все рекомендации, о которых говорит Google выполнили, страничку полностью переделали без динамического контента. Платежные данные обновили.

Но к сожалению, ничего не помогло, по прежнему присылают стандартный ответ, даже не знаю как быть...

 

Thanks for your continued patience during this process. We’ve confirmed that your account is in violation of our AdWords policies. Since this decision is final, the account will not be reinstated. Please avoid creating additional AdWords accounts, as they will be subjected to the same suspension.

Our support team will not be able to give you any more specifics on the suspension.