AdWords
Сейчас в сети: 333
Сейчас в сети: 333
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали несколько аккаунтов

Студент ✭

Добрый вечер, 

У меня имеется 9 аккаутов в adwords в каждом из которых по несколько компаний. Все они были заблокированы с пометкой "зафиксированы подозрительные действия с платежами".  Для оплаты услуг я использовал свою кредитную карту но имена аккаунтов не соответствуют имени на кредитной карте. Возможно это причина блокировки.

Вопрос как разблокировать аккаунты и продолжить работу в adwords?

Re: Заблокировали несколько аккаунтов

Админ сообщества

Добрый день!

 

Я сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Прошу Вас обратить внимание на то, что проблемы блокировок аккаунта крайне тяжело решать на Сообществе пользователей, так как для расследования ситуации необходимы данные аккаунта.  В таком случае Вам нужно связываться со Службой поддержки AdWords - только там коллеги смогут просмотреть аккаунт и прокомментировать ситуацию.

 

Что касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

После того, как Вы заполняете эту форму Ваша заявка попадает нашим специалистам. Коллеги обязательно вручную обрабатывают каждую такую заявку.

 

Если после этого Вы получаете письмо о том, что аккаунт действительно нарушает правила, то, к большому сожалению, он действительно заблокирован верно и окончательно.

 

Хочу подчеркнуть, что на Сообществе пользователей общение происходит между такими же рекламодателями, как и Вы, поэтому разъяснить причины блокировки конкретного аккаунта пользователи Сообщества не могут.

 

Благодарю Вас за понимание!

Re: Заблокировали несколько аккаунтов

Студент ✭

*Сообщение отредактировано Администратором Сообщества: удалено содержание оскорбительного характера. Просим Вас уважать сотрудников Google и других пользователей. В случае повторения подобных нарушений мы будем вынуждены заблокировать Ваш доступ к Сообществу рекламодателей AdWords. Правила Сообщества AdWords- https://goo.gl/vRKynR

Re: Заблокировали несколько аккаунтов

Студент ✭