AdWords
Сейчас в сети: 379
Сейчас в сети: 379
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали аккаунт

Студент ✭

Здравствуйте! Мой аккаунт вчера был заблокирован по причине серьезных или систематичных нарушений политики. При этом, как мы не искали, не смогли найти ни единого нарушения. Все объявления прошли модерацию и получили статус "Одобрено". Далее мы написали апелляцию.. в ответ снова получили обобщенную фразу "из-за несоответствия политике". Затем снова написали апелляцию, угадайте, каков был ответ..

Написали в чат, поддержка пока молчит. Как жить дальше?

1 Ответ экспертаverified_user

Заблокировали аккаунт

Восходящие звезды

Добрый день.

 

Общаться исключительно с поддержкой адвордс.

 

Так же дублирую ответ сотрудника Гугл

"

Что касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

После того, как Вы заполняете эту форму Ваша заявка попадает нашим специалистам. Коллеги обязательно вручную обрабатывают каждую такую заявку.

 

Если после этого Вы получаете письмо о том, что аккаунт действительно нарушает правила, то, к большому сожалению, он действительно заблокирован верно и окончательно.

 

О том, как запросить возврат средств с Вашего аккаунта AdWords, можно узнать здесь

 

Хочу подчеркнуть, что на Сообществе пользователей общение происходит между такими же рекламодателями, как и Вы, поэтому разъяснить причины блокировки конкретного аккаунта пользователи Сообщества не могут.

 

Благодарю Вас за понимание!"