AdWords
Сейчас в сети: 353
Сейчас в сети: 353
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали аккаунт

Студент ✭

Благодарим за проявленное терпение и понимание. Наши специалисты повторно проверили аккаунт и подтвердили, что он нарушает правила AdWords. Так как это решение является окончательным, работа аккаунта не будет возобновлена. Просим Вас не создавать другие аккаунты AdWords, поскольку они будут заблокированы по той же причине.

Более подробные сведения о блокировке Вашего аккаунта больше предоставляться не будут.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

 

 

___________________________________________________________________________________________

 

Здравствуйте. Решил проблему указанную в письме  от суппорт адворс и никаких изменений, аккаунт заблокирован и получил это письмо, подскажите пожалуйста что можно предпринять?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Заблокировали аккаунт

Профессор ✭
Здравствуйте!
Если нарушение серьезное, то решение проблемы не гарантирует возобновление работы аккаунта.
Попробуйте ответить на данное письмо (оно попадает к техподдержке) с описанием выполненных вами действий по устранению нарушений.
А дальнейшее решение и коммуникация - на стороне техподдержки AdWords.
--
Алёна

Re: Заблокировали аккаунт

Ведущий участник
На это письмо уже можно не отвечать, увы. Это повторная проверка и окончательное решение.

Think Different

Re: Заблокировали аккаунт

Профессор ✭
Андрей, пропустила слово "повторная". Тогда да.
Спасибо!
--
Алёна

Re: Заблокировали аккаунт

Студент ✭

Добрый день, мою карту заблокировали из за просрочки платежа и вот теперь заблокировали и аккаунт, как быть в этом случае?

Re: Заблокировали аккаунт

Админ сообщества

@Toros K Добрый день!

 

Прошу Вас обратить внимание на то, что проблемы блокировок аккаунта крайне тяжело решать на Сообществе пользователей, так как для расследования ситуации необходимы данные аккаунта.  В таком случае Вам нужно связываться со Службой поддержки AdWords - только там коллеги смогут просмотреть аккаунт и прокомментировать ситуацию.

 

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

После того, как Вы заполняете эту форму Ваша заявка попадает нашим специалистам. Коллеги обязательно вручную обрабатывают каждую такую заявку.

 

Если после этого Вы получаете письмо о том, что аккаунт действительно нарушает правила, то, к большому сожалению, он действительно заблокирован окончательно.

 

Хочу подчеркнуть, что на Сообществе пользователей общение происходит между такими же рекламодателями, как и Вы, поэтому разъяснить причины блокировки конкретного аккаунта пользователи Сообщества не могут


Благодарю Вас за понимание!