AdWords
Сейчас в сети: 235
Сейчас в сети: 235
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Студент ✭ ✭

Здравствуйте, аккаунт был создан и РК в нем была построена согласно правилам и инструкциям, но его все равно заблокировали, и мне до сих пор не ясна моя ошибка. Пишу с просьбой о помощи, т.к. хочется исправить ошибки и запустить РК. бот отправил меня на страницу,где написано "Условия использования зависят от вашего платежного адреса и указанной валюты. Чтобы посмотреть условия, которые к вам применимы, заполните поля ниже." Но когда я ввожу свою страну,указывается валюта, и все, никаких условий не прилагается, поэтому я до сих пор не понимаю в чем моя ошибка. Помогите пожалуйста

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Магистр ✭

Вам нужно написать в чат техподдержки:
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Укажите свой аккаунт. Они обычно сразу говорят в чем проблема, почему заблокировали

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Студент ✭ ✭

Сергей, не представляете как я рада Вашему ответу,хоть кто-то откликнулся на мои просьбы о помощи!) Благодарю за обратную связь.

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Студент ✭ ✭

Чат техподдержки недоступен уже второй день, а при попытке им дозвониться, меня направляют написать письмо на почту. После отправки письма, мне отвечают одни боты. Уже три письма было отправлено, и ни одного ответа.

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Магистр ✭

Успехов Вам Веселый

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Магистр ✭ ✭

Покажите скриншоты ошибки.

 

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Студент ✭ ✭

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Магистр ✭

Такое бывает. Иногда чат недоступен.
Если звонки не работают, то остается написать им только на почту. Обычно в течении рабочего дня или на следующий день они отвечают, чаще перезванивают, если оставляете номер.

Не переживайте, все будет хорошо. Вам ответят

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Студент ✭ ✭

Подскажите пожалуйста, писать по этому адресу - adwords-ru@google.com ?

Заблокировали аккаунт,пожалуйста помогите разобраться с причиной.

Магистр ✭

Перейдите по этой ссылке:
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Далее выберите "электронная почта", заполните все графы и письмо автоматом улетит туда куда нужно