AdWords
Сейчас в сети: 502
Сейчас в сети: 502
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

UPD: Тех. поддержка разблокировала аккаунт! Приношу извинения.

Студент ✭

UPD: Аккаунт разблокирован.

 

Заблокировали аккаунт за подозрительные действия с платежами.

 

- Регистрация в Adwords была впервые

- Купоны не использовались

- Тематика сайта - услуги по разработке сайтов.

 

 

-> Пытался зарегистрировать другой аккаунт, сделал именную карту. Бан за систематические нарушения правил.

-> Пытался рекламировать сайт через агентство Elama и фрилансеров - неделю реклама показывается. Затем бан за систематические нарушения правил размещения рекламы.

 

Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Помогите ответом если знаете.

Благодарю

 

UPD: Аккаунт разблокирован через сутки после отправки email тех. поддержки.

Приношу извинения за клевету.

Re: Тех. поддержка НЕ хочет рассматривать запрос блокировки

Студент ✭

Наблюдаю за фотографиями которые загрузил и отправил в тех. поддержку. Интересно посмотрят фото или нет. Пока просмотров небыло. Если получу ответ от робота значит никто в тех.поддержке письма детально не читает.

 

UPD: Тех. поддержка разблокировала аккаунт. Приношу свои извинения. Через сутки рассмотрели детально мое письмо и пришел ответ о том что аккаунт снова работает.

Re: Тех. поддержка НЕ хочет рассматривать запрос блокировки

Админ сообщества

Добрый день, @Denys K

Прошу Вас обратить внимание на то, что проблемы блокировок аккаунта крайне тяжело решать на Сообществе пользователей, так как для расследования ситуации необходимы данные аккаунта.  В таком случае Вам нужно связываться со Службой поддержки AdWords - только там коллеги смогут просмотреть аккаунт и прокомментировать ситуацию. 

 

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

После того, как Вы заполняете эту форму Ваша заявка попадает нашим специалистам. Коллеги обязательно вручную обрабатывают каждую такую заявку. Если Вы уже заполнили данную форму - пришлите мне, пожалуйста, номер обращения - я проверю, чтобы коллеги рассмотрели Вашу заявку как можно скорее.

 

Если после этого Вы получаете письмо о том, что аккаунт действительно нарушает правила, то, к большому сожалению, он действительно заблокирован окончательно.

 

Хочу подчеркнуть, что на Сообществе пользователей общение происходит между такими же рекламодателями, как и Вы, поэтому разъяснить причины блокировки конкретного аккаунта пользователи Сообщества не могут


Благодарю Вас за понимание!

 

Re: Тех. поддержка НЕ хочет рассматривать запрос блокировки

Студент ✭
Екатерина, добрый день

Аккаунт разблокирован!
Приношу свои извинения тех. поддержке и пользователям.

Через сутки после отправки письма - пришел ответ от тех. поддержки что аккаунт разблокирован.

Большое спасибо!

Re: Тех. поддержка НЕ хочет рассматривать запрос блокировки

Студент ✭
Забераю свои слова назад. Аккаунт в блокировке.
Сначала разблокировали.
Позвонил в поддержку по телефону спросил как лучше - ничего не трогать и сделать именную карту или продолжать работу можно и по старой карте из за которой была блокировка. Сказали лучше подождать.

Пока делал карту и ничего не делал в аккаунте - снова бан. Объявления все отключены были.

Пишу в тех. поддержку - как всегда неуважительно относятся. Автоответ.