AdWords
Сейчас в сети: 531
Сейчас в сети: 531
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Наш сайт не может рекламироватся тк конкуренты заблокировали его

Студент ✭

Уважаемые друзья! очень нужен совет.

С помощью центра поддержки создали кампанию, перечислили с карточки достаточно большую сумму денег. 

Через 3 дня модераторами аккаунт был заблокирован по причине "Подозрительные действия с платежами".

Несколько недель ушло на выяснения.. И в итоге, оказывается, что в начале текущего года НЕИЗВЕСТНЫМ лицом был создан аккаунт на наше предприятие с нашим доменным именем и с ПОСТОПЛАТОЙ. Там как бы прошла рекламная кампания целых 6 дней и остался долг 22 евро.

Тк имеется такой долг нас и банят.

Есть не беспочвенные подозрения что это сделал один из наших прямых конкурентов.

Из за имеющейся задолженности не можем рекламироваться, а погасить не можем тк не можем войти в аккаунт. 

Получается что ЛЮБОЙ желающий вам навредить может сделать такую вещь и при этом никто у него не попросил подтверждающих данных на то имеет он право выступать от нашего лица или нет.

Тех поддержка нас к себе не подпускает тк аккаунт заблокирован.

Все же очень хочется сделать рекламную кампанию. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. 

 

Буду признательна за советы и идеи как выйти из этой ситуации

Re: Наш сайт не может рекламироватся тк конкуренты заблокировали его

Магистр ✭ ✭ ✭

Марина, добрый день, сожалею, что у вы оказались в такой ситуации. К сожалению, вопросы блокировки аккаунтов очень трудно решать в данном сообществе, лучше обратиться в службу поддержки, объяснить им ситуацию, возможно они предложат выход из ситуации.

 

В свою очередь, я бы вам посоветовала закрыть ваш личный аккаунт(если представители Гугла не смогут помочь) и вернуть деньги обратно на карту по специальной процедуре.

 

Что касается рекламы, выходом может стать создание нового сайта или посадочной страницы с новым доменным именем. Не увереннана 100%, что это сработает, но я бы попробовала. В конце-концов, хуже уже не будет))

 

Спасибо, что поделились своей ситуацией, держите нас в курсе событий!

Re: Наш сайт не может рекламироватся тк конкуренты заблокировали его

Студент ✭
Ирина, спасибо за ответ. Тех поддержка не дает нам никакого доступа к себе. Пишем регулярно письма, но отвечает робот..... Закрыть аккаунт не проблема, но мы хотим все таки создать нормальную рекламную кампанию... Новое доменное имя - не выход. Нашему имени 12 лет и оно раскручено в слишком многих источниках. Создание дублирующего домена может не очень хорошо сказаться на нашем имидже...
Продолжаем попытки достучаться до decisionmakers, что бы решить вопрос по разблокировке и возвращению нам нашего честного имени)

Re: Наш сайт не может рекламироватся тк конкуренты заблокировали его

Магистр ✭ ✭ ✭

Мария, пробовали отвечать на письмо, в котором говорится о блокировке? Обычно, ответы на эти письма читают люди, которые могут помочь.