Сейчас в сети: 586
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Нарушение правил в отношении спама от лица партнеров

Студент ✭

Добрый день, Мы рекламное агенство, рекламируем услуги различных клиентов, Номер аккаунта AdWords: 733-350-5639. Не давно Наш аккаунт заблокировали с пометкой "Нам стало известно, что Вы подали на рассмотрение объявления, нарушающие наши правила в отношении спама от лица партнеров. Чтобы продолжить размещение рекламы в AdWords, убедитесь, что у Вас есть явное разрешение владельца партнерской программы. " Мы исправили ситуацию, но от саппорта нам приходят автоматические письма с ответами. Подавали на апелляцию, создается письмо с номером тикета. На этом все. Как поговорить с живым человеком? А не автоматическим ботом? Мы исправили ситуацию, но достучаться не до кого. Если у кого то так было, помогите пожалуйста с решением?

1 Ответ экспертаverified_user

Нарушение правил в отношении спама от лица партнеров

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Александр М

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

К сожалению на пользовательском форуме данный вопрос решить практически невозможно. Обратите внимание на эти сообщения от сотрудников Google:
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/Gugl-menya-zabanili/m-p/106062#...
и
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/neuvazhitelnoe-otnoshenie-k-pol...

Вам необходимо обращаться в поддержку Google AdWords, только они смогут помочь в данной ситуации - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего дня

Нарушение правил в отношении спама от лица партнеров

Студент ✭

Спасибо большое за ответ. Но те заявки которые я создал, на них так и не пришел ответ. Номера таких заявок есть [2-4264000017627],  [7-4777000017142], [4-3671000016987]. Результата ноль. Живые люди не отвечают приходят автоматические сообщения. Все компании последние добавленные из за которых возможно было нарушение, но об этом все молчат были удаленны. Но модерация успешно молчит. Поддержка молчит, в ответ приходят автоматические письма. И Это все при условии , что они говорят " Исправьте и будете работать!"  дурдом.