AdWords
Сейчас в сети: 507
Сейчас в сети: 507
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Студент ✭

Это просто ужас!

В начале декабря запустил рекламу! Связался со специалистами гугл - помогли настроить и даже промокод дали.

Реклама проработала один день, далее объявления стали заблокированными.

Долго с менеджером гугл искали причину, но не нашли.

Оказалось, что на сайте какие-то инженеры гугл нашли вредоносное ПО.

Связался с модератором Анастасией, она прислала ссылку на технический домен хостера. На файл картинки, который перед удалением я проверил на 5 антивирусах - нет в этом пнг вредоносного ПО! Но я все равно удалил его. И закрыл доступ к техническому домену! Но все равно инженерам гугл (на которых ссылается Анастасия, замечу, что это сопровождается большим количеством писем и длится уже несколько недель) не понравился код ответа сервера 301 к этой картинке. Хорошо открыл - смотрите картинка удалена, но цитата:

 

"

Ваш сайт http://ovilon.ru/ был заблокирован за нарушение правила "Вредоносное ПО", а значит, что наша проверка показала, что Ваш веб-сайт с высокой степенью вероятности содержит вредоносные программы или код, предназначенный для установки вредоносных программ. В целях безопасности пользователей мы запрещаем рекламировать ресурсы, которые могут содержать контент, потенциально опасный для Ваших клиентов.

 

Зайдите пожалуйста в Console Вашего сайта и там все еще присутсвует эта ссылка: 
Система выдает ошибку 404.
"
 
Это какая компетенция у "инженеров" гугл? 404 ошибка значит что файл не существует!
 
P.S. гугл вебмастер никаких ошибок не выдает и утверждает что сайт чист. Безопасный просмотр Гугл также считает сайт чистым!
1 Ответ экспертаverified_user

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Магистр ✭

Спорить с техниками Адвордс - бесполезно. По крайней мере это вряд-ли приведет к решению проблемы.

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Студент ✭

Тут дело не в споре! Незнание что такое ошибка 404 - это говорит о их некомпетентности. У нас даже ребенок знает что это такое!

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Овилон Р

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Но подобные моменты на форуме не решить, здесь только обращение в поддержку AdWords 

Вопросы, жалобы, предложения AdWords - https://support.google.com/adwords/answer/176378?hl=ru

Хорошего дня

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Аспирант ✭

Из того что я понял в общении с поддержкой Google - каста аппрув команды абсолютно неприкасаема. Но что ещё более неприятно - абсолютно неадекватна. Они практически никогда не признают своих ошибок и не несут совершенно никакой ответственности за нанесённый ими ущерб.

На моей практике были дисаппрувы объявлений на испанском, а единственное к чему можно было придраться - то что google translate переводил его с каким-то матюком, при этом подставляя в изначальную фразу другое слово.

Все "звёзды" здесь посоветуют обратиться в техподдержку. По факту скорее всего Вам придётся сменить хостинг или даже доменное имя.

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Студент ✭

UPD: Сегодня сайт исследовался проф программистом. После блокировки тех. домена оказалось, что этот файл действительно вызывается на всех страницах основного домена, но! Из аналитики гугл Веселый) Ну чтож отключим её... аналитику гугла, посмотрим, что скажут инженеры))

Alex S: верим в правду логики)) будем идти до конца. Но, все равно, спасибо.

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Студент ✭

Вам очень повезло что Вам ответили в чем причина и с Вами связался модератор ! Сейчас с модератором связаться невозможно вообще, ответы на вопросы никто не предоставляет вообще. Компания испортилась полностью.. Я на вопросы блокировки ответов не получил вообще !

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Профессор ✭

Овилон Р,

Робот AdWords не реагирует на все запреты по сканированию. Практически от робота AdWords нельзя спрятаться или что-то скрыть.

А роботу Google можно прописать, что смотреть и что индексировать.

Удачи!

Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Студент ✭

Неадекваты 100 %, полностью согласен !  Самое печальное что они не понимают сами что делают, в этом и проблема, как их набирают вообще на работу непонятно.

Re: Куда направить жалобу на некомпетентность инженеров Гугл Адвордс?

Профессор ✭

Неадекваты 100 %, полностью согласен !  Самое печальное что они не понимают сами что делают, в этом и проблема, как их набирают вообще на работу непонятно.

Есть несколько решений этой проблемы:

1. Выкупить контрольный пакет Google. 

2. Создать поисковую систему по круче Google.

И тогда набирай сотрудников каких захочешь.