AdWords
Сейчас в сети: 395
Сейчас в сети: 395
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Конкурент продает поддельный товар

Магистр ✭ ✭

Здравствуйте

Снизились продажи определенного товара (книга). При выяснении причины оказалось, что один из конкурентов продает подделку такой книги. Соответственно, по гораздо низшей цене. Причем доказать, что книга - подделка очень легко: в такой обложке оригинала не существует.

Пожаловался здесь https://support.google.com/adwords/contact/feedback на рекламу поддельных товаров, на след. день пришел ответ:

 

Hello, 
 
Google AdWords prohibits the sale and promotion for sale of counterfeit goods. However, it appears that your complaint does not pertain to the sale or promotion for sale of counterfeit goods. Accordingly, we will not be taking further action under our Counterfeit policy.
 
If you believe these ads my violate a different AdWords policy, please use the following form to report them for further review: https://support.google.com/adwords/contact/feedback.
 
Best regards,
 
Если коротко, то смысл следующий: нарушений мы не увидели.
 
И что дальше? Получается Гугл запрещает рекламировать поддельные товары только на словах? А по факту рекламируй что хочешь, гноби честных рекламодателей по-чёрному?
Есть ли смысл дальше что-то пытаться доказать, и как это сделать, ведь письмо перенаправляет на ту же форму?
1 Ответ экспертаverified_user

Конкурент продает поддельный товар

Магистр ✭ ✭

Попробуйте доказать Гуглу что он торгует подделкой. Я думаю тут нужно опять подать жалобу и более подробно все расписать

http://services.google.com/inquiry/aw_counterfeit

Конкурент продает поддельный товар

Магистр ✭ ✭

Именно так я и сделал сразу, чтобы не было никаких вопросов. Был автор товарного знака (издательство) со всеми соответствующими ИННами и прочей чепухой для идентификации и связи. Обозначил себя. Написал, почему это подделка. Все ссылки поставил.

 

Что ещё надо - не знаю.

Конкурент продает поддельный товар

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Геннадий Б

Если жалобу направили - ждать ее рассмотрения. + Можно еще в поддержке уточнять, возможно они порекомендуют от себя что-то или эскалируют проблему нужным менеджерам - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего дня