AdWords
Сейчас в сети: 374
Сейчас в сети: 374
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Что случилось с саппортом

Аспирант ✭

Вопрос простой.

Что то произошло в саппорте, пропала связь по телефону и пропал чат. 

На подачу письменной апелляции, приходят разные причины бана объявлений. На мое замечание что сайт соответствует правилам с ссылкой на правило и скринами экрана сайта с нужной информацией, пришло письмо : "Да какая разница, не подходит и все. Будем банить."

Куда стучать, куда звонить?, чтоб заставить саппорт читать свои же правила?

1 Ответ экспертаverified_user

Что случилось с саппортом

Аспирант ✭

Чтоб было наглядней. Вот сайт https://moneycenter24.com.ua/

Что случилось с саппортом

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Влад mamauehala

Обратиться в поддержку можно по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Вам достаточно просто ответить на вопросы и в конце каждой неразрешенной проблемы будем возможность связаться с консультантом.

Вот здесь Вы можете посмотреть и другие методы связи с поддержкой Google AdWords - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Kak-svyazatsya-s-komandoy/Drugie-sposoby-svyazatsya-s-nami...

Апелляция подается по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended

О блокировке аккаунта AdWords можно почитать здесь - https://support.google.com/adwords/answer/2375414?hl=ru
Что делать, если ваш аккаунт заблокирован - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6381844

Также ознакомьтесь с правилами рекламы в AdWords - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?visit_id=1-636401993089953876-2913553010&rd=...

Хорошего дня

Что случилось с саппортом

Аспирант ✭

Супер. Сейчас займусь. Если ссылки свежие, должно все получиться. Так как в Саппорте гугл в этом месяце многое поменялось. А работать надо))

Что случилось с саппортом

Аспирант ✭

Делюсь.

Все не подошло, кроме рабочих телефонов "другие методы связи с службой поддержки".

Телефон рабочий, звонок сразу фильтруется по теме вопроса. Просят разрешение записать разговор, для улучшения качества обслуживания и обучения службы поддержки.

Если вы Мастер и у Вас доводы железобетонные и основываются на Правилах работы Рекламы в Гугл, будьте уверены, Вашу проблему решат.

С моим Вопросом, предварительно согласились, что действительно компания не нарушает правила, и отправили вопрос дальше "Богам Модерации".

Посмотрим что решат "Боги".

Что случилось с саппортом

Аспирант ✭

Все отлично. Прошли модерацию. Живите по правилам и будет Вам счастье)))