AdWords
Сейчас в сети: 763
Сейчас в сети: 763
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта

Студент ✭

Привет! Заблокировали аккаунт, за "серьезные или систематические нарушения правил размещения рекламы."
Тех.поддержка в отпуске, дозвониться не могу, но вопрос животрепещущий.


Я примерно понимаю, что блокировка из-за "Продажи подделок", но заказчик клятвенно уверял, что все сертификаты на продукцию есть и продает он оригинал. Но пока все на выходных и что-либо прислать он вряд ли сможет, а вот реклама нужна уже сейчас.


Я так предполагаю, что доказав подлинность продукции, можно снять блок аккаунта? А есть ли другой способ? Может убрать из объявлений название бренда (Название фигурирует практически в каждом)? Или блокируют исключительно из-за содержания целевой страницы?
В общем, хотелось бы получить совет, заранее благодарен.

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Timber A
Январь

Блокировка аккаунта

Профессор ✭

Добрый день, @Timber A!

 

Если Вы получили блок, то его снять сможет только поддержка AdWords. Блок можно получить не только из-за того, что в текстах объявлений фигурирует название бренда, но и за содержание на сайте. Поэтому если Вы продаете подделку, то придется удалить и названия брендов в текстах, и названия брендов на сайте. 

 

Если же Вы продаете оригинал, тогда нужно у владельца бренда запросить разрешение на использование ТМ. Заполните форму на авторизацию.

 

Надеюсь, что я смогла помочь.

 

С уважением,
Кристина Сиянович

 

 

 

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Блокировка аккаунта

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Timber A

К сожалению решить вопрос блокировок на форуме невозможно Печальный
Апелляция подается по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended

О блокировке аккаунта AdWords можно почитать здесь - https://support.google.com/adwords/answer/2375414?hl=ru
Что делать, если ваш аккаунт заблокирован - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6381844

Обратиться в поддержку можно по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Вам достаточно просто ответить на вопросы и в конце каждой неразрешенной проблемы будем возможность связаться с консультантом.

Вот здесь Вы можете посмотреть и другие методы связи с поддержкой Google AdWords - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Kak-svyazatsya-s-komandoy/Drugie-sposoby-svyazatsya-s-nami...

Также ознакомьтесь с правилами рекламы в AdWords - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?visit_id=1-636401993089953876-2913553010&rd=...

Хорошего дня

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Timber A
Январь

Блокировка аккаунта

Профессор ✭

Добрый день, @Timber A!

 

Если Вы получили блок, то его снять сможет только поддержка AdWords. Блок можно получить не только из-за того, что в текстах объявлений фигурирует название бренда, но и за содержание на сайте. Поэтому если Вы продаете подделку, то придется удалить и названия брендов в текстах, и названия брендов на сайте. 

 

Если же Вы продаете оригинал, тогда нужно у владельца бренда запросить разрешение на использование ТМ. Заполните форму на авторизацию.

 

Надеюсь, что я смогла помочь.

 

С уважением,
Кристина Сиянович