Сейчас в сети: 714
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта

Студент ✭

Ситуация следующая. Вновь принятый сотрудник предприятия зарегистрировал аккаунт, предприятие оплатило пакет услуг. Затем аккаунт был заблокирован по причине ""обход системы". Есть подозрение, что это произошло из-за использование VPN расширения для браузера. На апелляцию был негативный ответ.
Вопросы:
1. Как теперь предприятие может возобновить сотрудничество с AdWords ?
2. Как вернуть деньги, если форма запроса на возврат средств не приходит ?
Спасибо.

1 Ответ экспертаverified_user

Блокировка аккаунта

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Алексей Л

Обратиться в поддержку можно по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru
Про возврат средств тут - https://support.google.com/adwords/answer/1703646?hl=ru

Вам достаточно просто ответить на вопросы и в конце каждой неразрешенной проблемы будем возможность связаться с консультантом.

Вот здесь Вы можете посмотреть и другие методы связи с поддержкой Google AdWords - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Kak-svyazatsya-s-komandoy/Drugie-sposoby-svyazatsya-s-nami...

Апелляция подается по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended

Также ознакомьтесь с правилами рекламы в AdWords - https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?visit_id=1-636401993089953876-2913553010&rd=...

Хорошего дня

Блокировка аккаунта

Студент ✭

Поясните, пожалуйста, кто знает по п.1.

1. Как теперь предприятие может возобновить сотрудничество с AdWords?

Имеем туже проблему!