Сейчас в сети: 458
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта

Студент ✭

У меня заблокирован аккаунт. Но не сказано из за чего именно заблок ровали. На сайте у меня нет никаких нарушении. Я писал на апеляцию уженесколько раз и они отвечают что решение окончательное и что не будут возобновлять показ обявлении

1 Ответ экспертаverified_user

Блокировка аккаунта

Магистр ✭ ✭ ✭

А что вы рекламировали? Возможно товар/услуга запрещены к рекламе в AdWords. Подробнее - здесь: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=ru

Блокировка аккаунта

Студент ✭

Аналогичная ситуация. Аккаунт заблокирован, пишу апелляцию, приходит одинаковый дежурный ответ: "Вы подавали объявления, нарушающие правила AdWords, в этом или другом связанном с ним аккаунт". Вид деятельности - ремонт и реставрация мебели. Ни в объявлениях, ни на сайте ничего противозаконного нет. Служба поддержки по телефону посылает. В чате аналогично, пишут что модераторы принимают решение и это единственные люди, которые знаю причины блокировки. Однако с этими людьми никак, кроме как через форму, связаться нельзя. Но на любой вопрос через форму приходит ответ: "Вы подавали объявления, нарушающие правила AdWords, в этом или другом связанном с ним аккаунт". То есть, видимо, люди пользуются тем, что до них никак не добраться и ведут себя по-свински. А мне ведь всего лишь причина нужна, которую я с радостью устраню. 

Блокировка аккаунта

Аспирант ✭

К сожалению Вы не в силах устранить неадекватность сотрудников отдела модерации, поэтому придётся пересоздавать аккаунт, а в крайнем случае - менять домен сайта.

Блокировка аккаунта

Восходящие звезды

Здравствуйте, @

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

К сожалению на пользовательском форуме данный вопрос решить практически невозможно. Обратите внимание на эти сообщения от сотрудников Google:
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/Gugl-menya-zabanili/m-p/106062#...
и
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/neuvazhitelnoe-otnoshenie-k-pol...

Вам необходимо обращаться в поддержку Google AdWords, только они смогут помочь в данной ситуации - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего дня

Блокировка аккаунта

Магистр ✭ ✭ ✭

Для связи с поддержкой по телефону можно не вводить свой идентификатор аккаунта, а нажать * (якобы аккаунта еще нет). Тогда получится пообщаться в живую.