AdWords
Сейчас в сети: 742
Сейчас в сети: 742
Вопросы про правила AdWords в отношении рекламы
Подсказки
star_border
Ответить

Adwords не возвращает деньги с закрытого аккаунта

Студент ✭
Уже больше двух месяцев прошло с тех пор как я закрыл аккаунт и запросил возврат остатка средств, но деньги, 688 гривень, мне не возвращают.  Я и факс в Ирландию отравлял со своими данными для SWIFT перевода, и письма писал но результат по прежнему нулевой - просто приходят ответы которые даже  никак не связаны с сутью дела, типа: 
"Мы уточним у специалистов, на какой стадии находится проверка Вашего аккаунта" или "Чтобы предотвратить любые несанкционированные действия, мы приостановили работу Ваших аккаунтов AdWords" (хотя я закрыл этот аккаунт давным-давно) и тому подобные вещи, красноречиво говорящие о том, что никто эти письма даже не читает.
Как это понимать????????
Можно как-то уже наконец-то решить это в общем-то не очень сложный вопрос?
Номер аккаунта ******

*Сообщение отредактировано Администратором Сообщества: удалены идентификационные данные пользователя. Просим Вас не публиковать в открытых сообщениях информацию, идентифицирующую Ваш аккаунт AdWords. Правила Сообщества AdWords- https://goo.gl/vRKynR

Заранее спасибо!

Re: Adwords не возвращает деньги с закрытого аккаунта

Профессор ✭
Добрый день!
К сожалению, участники Сообщества не могут помочь вам в решении вопроса с возвратом средств, этим занимаются специалисты Google.

Существуют разные причины, по которым задерживается возврат, и для разъяснения ситуации вам лучше всего обратиться к специалистам техподдержки. Попробуйте не писать письмо, но позвонить или получить помощь через онлайн-чат, контакты можно найти здесь https://support.google.com/adwords/answer/8206/

Очень надеюсь, что ваша ситуация разрешится как можно скорее.
Успехов!

P.S. Удалите номер своего аккаунта из сообщения в целях безопасности.

--
Алёна
--
Алёна