Сейчас в сети: 480
Верификация, обсуждение вопросов подтверждения данных вашей организации
Подсказки
star_border
Ответить

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Студент ✭ ✭

В конце марта в первый раз отправил компанию http://startuprussia.com/ в Google Мой Бизнес. Запросил письмо с кодом подтверждения. В течение месяца письмо так и не пришло. В начале июня отправил запрос на письмо ещё раз. Письма так же нет. Далее 20 июня, был отправлен запрос для ручного подтверждения с помощью формы 
https://support.google.com/business/contact/local_pages_verification_manual?hl=ru&ec=postcard_not_ar...
Для связи со специалистом Google был указан телефон, на который специалист должен был позвонить. Звонка так же не было. 
Подскажите пожалуйста каким способом можно подтвердить данные? И почему данные способы подтверждения могли не сработать?
(Физический адрес компании был указан верно, как и телефон для связи со специалистом)

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Анатолий У
Июль

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Ведущий участник

Активация зависит от системы и от службы поддержки.

Мы влиять на этот процесс не можем. @Анатолий У

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Ведущий участник

День добрый @Анатолий У

 

Не могу знать причину не доставки. Обычно это вопрос к почте или администрации по месту расположения организации.

В идеале оставьте ещё раз запрос в службу поддержки. После проверки данных они должны помочь. Если будут вопросы - пишите в этой теме.

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Студент ✭ ✭

Ещё раз оправил запрос для ручного подтверждения 28-06-2017 через форму https://support.google.com/business/contact/local_pages_verification_manual?hl=ru&ec=postcard_not_ar...
Ответ опять же так и не получил - на телефон никто не звонил. Сегодня отправлю запрос ещё раз. 
Как быть в данной ситуации? Если звонка на телефон так и не поступит. Наверно одновременно отправлю запрос и на звязь по электронной почте.

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Ведущий участник

Попробуйте все варианты. 

Если приходит письмо на эл. почту после отправки запроса, ответьте на него. В этой переписке можно задавать вопросы, просить перезвонить Вам.

 

Связь со специалистами по телефону -    https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
 
Как запросить дополнительную помощь - https://goo.gl/KltKDo  (документ)

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Студент ✭ ✭

Спасибо за помощь. Наконец удалось связаться с поддержкой Google. Поддержка ответила, что ручное подтверждение невозможно. И необходимо завершить процесс активации с помощью кода отправленного по почте. Отвечаем им, что письма по почте не приходят, а ответ получаем тот же - нужно активировать кодом из письма, и ручное подтверждение невозможно.
В такой ситуации остаётся только ждать письма?

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Анатолий У
Июль

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Ведущий участник

Активация зависит от системы и от службы поддержки.

Мы влиять на этот процесс не можем. @Анатолий У

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Студент ✭

Тоже полгода нет письма с подтверждением кода, зато получила кучу писем с просьбой активировать страницу. АБСУРД!!! Google Мой Бизнес стоит поучиться четкой и внятной работе на Яндоксе. Регистрация компании проходит за несколько минут, для подтверждения компании сотрудники Яндокса связываются в кротчайшее время. В Google сплошной геморрой

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Студент ✭

Так в том и дело, что работа службы поддержки на  Google сведена к нулю

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Студент ✭

не приходит письмо с подтверждением. ЗВОНОК НЕ ПРОХОДИТ, ТАК КАК У НАС СТОИТ АВТООТВЕТЧИК  И СНАЧАЛА РАССКАЗЫВАЕТ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНА

Не приходит письмо с кодом подтверждения и нет звонка

Профессор ✭

@Igor S Почему это должно быть проблемой Google? Укажите прямой телефон для связи.

 

В первую очередь Вам необходимо сходить на почту, и разобраться с вопросом доставки Вам корреспонденции. Речь о простом (не заказном) международном письме.