Сейчас в сети: 522
Верификация, обсуждение вопросов подтверждения данных вашей организации
Подсказки
star_border
Ответить

Не могу получить код подтверждения

Студент ✭

В моем аккаунте 2 карточки Компании, которые я представляю. По одной из них я могу менять данные и тп., по другой нет, так как нет доступа. Отправляли запрос на получение кода несколько раз, но письмо по почте так и не пришло! При этом, по какой-то причине, по запросу нашей компании, выводится тот филиал, в карточку которого я не могу внести изменения, да еще и с "кривым" адресом и меткой на карте, о чем мы тоже несколько раз сообщали. Что делать?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Не могу получить код подтверждения

Ведущий участник
Здравствуйте
Надо привести в порядок обе карточки.
Они обе нужны? Правильно?

По поводу не получения кода, иногда такое бывает если почта не приносить корреспонденцию.
Обычно открытка с кодом доставляется в течение 13 дней. Иногда письма теряются. Чтобы запросить новое письмо с кодом подтверждения, выполните следующие действия:

Войдите в Google Мой бизнес.
Если у вашей компании есть филиалы, выберите тот, данные о котором хотели подтвердить.
Нажмите Запросить другой код в верхней части экрана.
Примечание. Когда вы отправляете повторный запрос, предыдущий код подтверждения аннулируется.

Вы так же можете обратиться в в службу поддержки Google Moй Бизнес
Контакты службы поддержки Google мой бизнес - http://goo.gl/wfOzDd
https://support.google.com/business/contactflow
https://support.google.com/business/contactflow?hl=ru&source=ts&rd=1

С их помощью можно попробовать подтвердить право собственности и исправить данные.
Один нюанс что если меняется адрес или название, может понадобиться повторное подтверждение данных.

Если будут вопросы - спрашивайте.


Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Re: Не могу получить код подтверждения

Студент ✭
Олег, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как я могу подтвердить адрес своей компании с помощью Search Console (https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=ru&ref_topic=4854193)? Несколько раз запрашивала код по почте, он так и не пришел. Связаться со службой поддержкой у меня не получается (чат отключен, по телефону соединение не устанавливается, на адрес электронной почты в течение 3 дней тишина.

Re: Не могу получить код подтверждения

Ведущий участник
Чат отключен в нерабочее время.
Можно написать запрос с ответом на электронную почту



Мгновенное подтверждение (доступно не для всех компаний)
Если сайт вашей компании прошел проверку в Search Console, вы можете мгновенно подтвердить данные.
Войдите в сервис "Google Мой бизнес", используя тот же аккаунт, при помощи которого выполняли проверку в Search Console.


Обратите внимание, что мгновенное подтверждение может быть недоступно для некоторых категорий компаний.

Так что лучше через службу поддержки по чату, почте или по звонку( они перезванивают)
https://support.google.com/adwords/answer/1385067

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Re: Не могу получить код подтверждения

Студент ✭
Олег, спасибо за ответ!

Не могу получить код подтверждения

Студент ✭

 Добрый день. 

Некоторое время назад наша компания открыла филиал в соседнем регионе и для того чтобы стать ближе к жителям "нового региона" решили зарегистрироваться на Google картах.

Как и описано во всех инструкциях была предпринята попытка активации адреса по средствам письма, однако по прошествии почти уже двух месяцев письмо так и не достигло адресата. И, возможно это нужно было бы списать на неточности в работе почты, однако как оказалось почта сработала точно. Дело в том, что помещение, арендуемое нашей компанией, является первым этажом многоэтажного жилого дома, и, по иронии судьбы, все квартиры в доме имеют свои почтовые ящики, а весь первый этаж, отведённый под коммерцию, его не имеет. Т.о. почтовые отправления, направляемые на наш адрес, приходят в никуда! На почте говорят, что собственник помещения должен прийти в отделение и совершить действие похожее на регистрацию почтового адреса. И всё бы ничего, да вот только пару недель тому назад он "укатил" в теплые страны, с его слов до тех пор пока не станет тепло у нас.  Всю эту историю я рассказал ранее девушке из службы поддержки, которая всё в точности пообещала передать в нужные инстанции, однако судя по ответу "инстанции" (в ответ я получил инструкцию о том как быстро и безапроблемно можно активировать адрес при помощи почтового отправления) она передала не всю озвученную ей информацию.

А теперь внимание, вопрос к знатокам:

КАК возможно активировать адрес при таких вот входящих условиях?  Отказываюсь верить в то, что в 21-м веке ведущий информационный гигант мирового масштаба полагается в работе со своими клиентами только на почту России!!! 

 

Re: Не могу получить код подтверждения

Ведущий участник
Обращайтесь в службу поддержки Приложите скриншоты ответов. Не ждите по два месяца.

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +